Επιβολή Καλής Εξυπηρέτησης

7 days ago

Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time
Περιγραφή Θέσης

To Contact Center της ICAP Outsourcing Solutions αναζητά νέα μέλη για να ενταχθούν στην ομάδα του Customer Service για κορυφαίο πελάτη στο χώρο της ενέργεια.

Συντελεστές Εργασίας:
  • Εξυπηρέτηση πελατών εισερχομένων κλήσεων και αιτημάτων.
  • Καθοδήγηση πελατών και επίλυση ζητημάτων.
Απασχόληση:

Part Time ή Full Time πενθήμερη απασχόληση. Απασχόληση Δευτέρα-Σάββατο σε πρωινή ή απογευματινή βάρδια (Ωράρια 08:00-21:00).

Λοιπές Αφορμές:
  • Σταθερές Αποδοχές κατά την διάρκεια της εκπαίδευσης.
  • Πλήρη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές στο χώρο της ενέργειας.
  • Πιστοποίηση για την παρακολούθηση εκπαιδευτικού σεμιναρίου.
  • Ασφάλιση και πλήρη ένσημα.
  • Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με μηνιαίο bonus.
  • Δυνατότητα εργασίας με υβριδικό μοντέλο.
  • Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου.
  • Πρόγραμμα συστάσεων (refer a friend) με bonus.
Δεδομένα Ανάγκης:
  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες με τους πελάτες όσο και με τους συναδέλφους.
  • Απαραίτητος τίτλος αποφοίτου ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ.
  • Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ.
  • Βασική γνώση Αγγλικών.
  • Ικανότητα διαχείρισης και επίλυσης αιτημάτων των πελατών.
  • Συνέπεια και Επαγγελματισμός.
Λογαριασμός Συνολικής Οικονομίας:

Estimated Salary: €8,50 - €10,00 την ώραsup>. Greek Average Hourly Wage for the location of Καλλιθέα