Πρωινοπραγματευτής Λειτουργίας

6 days ago

Athens, Attica, Greece Novacel Hellas Full time

Εισαγωγή

Η Novacel Hellas είναι μια ηγετική εταιρεία στον τομέα των πρώτων υλών, ενδιάμεσων προϊόντων και μηχανημάτων για τις μεγάλες αγορές Εκτυπώσεων κάθε είδους, Συσκευασίας, Τροφίμων και άλλων. Η εταιρεία ανήκει σε ένα μεγάλο όμιλο εταιριών με δραστηριοποίηση στην Ελλάδα, τη Δυτική Ευρώπη και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη.

Με την συνεχή ανάπτυξη εντός και εκτός Ελλάδας, αναζητά φιλόδοξους ανθρώπους για τη στελέχωση του Τμήματος Πελατειακής Υποστήριξης και συγκεκριμένα για την θέση του **Πρωινοπραγματευτή Λειτουργίας** ο/η οποίος/α θα αναφέρεται στην Διεύθυνση Πελατειακής Υποστήριξης της εταιρείας.

Στοιχεία Προφίλ Υποψηφίου
  • Πολύ καλή γνώση Office (outlook, word, excel), συστημάτων ERP (επιθυμητή γνώση Softone) και CRM.
  • Πολύ καλή γνώση Αγγλικών.
  • Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τουλάχιστον 2 έτη (προυπηρεσία σε θέση B2B θα προτιμηθεί).
Λοιπές Δεξιότητες Υποψηφίου
  • Επικοινωνιακές & κοινωνικές δεξιότητες.
  • Αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου.
  • Διαπραγματευτικές ικανότητες.
  • Υπομονή, προθυμία για εξυπηρέτηση, ευγένεια.
  • Αυτοπεποίθηση και δυναμισμός.
  • Ομαδικότητα & Συνεργατικότητα
Βασικές Αρμοδιότητες Θέσης Εργασίας
  • Συντονισμός Ομάδας Εξυπηρέτησης
  • Reporting Δραστηριότητας Τμήματος
  • Καταχώρηση, παρακολούθηση παραγγελιών.
  • Αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων.
  • Δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες & ικανότητα αναγνώρισης των αιτημάτων των πελατών για την γρήγορη εξυπηρέτηση τους.
  • Ανταπόκριση στους ποιοτικούς και ποσοτικούς στόχους της εταιρείας.
  • Καταχώρηση και ενημέρωση πληροφοριών στο σύστημα διαχείρισης πελατών της εταιρείας (CRM).
  • Συνεργασία με το τμήμα πωλήσεων (back up sales, παρακολούθηση stock).
  • Εξυπηρέτηση πελατών εκτός Ελλάδας (εξαγωγές).
Τι Προσφέρει η Εταιρεία
  • Ομαδικό πρόγραμμα ιδιωτικής ασφάλειας ζωής και υγείας.
  • Συμπληρωματικές παροχές σε τακτά χρονικά διαστήματα.
  • Συνεχείς ευκαιρίες εκπαίδευσης και προοπτικές συνεχούς εξέλιξης.
  • Μεγάλη ευελιξία συνθηκών εργασίας, με συνδυασμό τηλεργασίας και δια ζώσης επαγγελματικής απασχόλησης.

Το μισθό για αυτήν την θέση αναμένεται να είναι μεταξύ €30.000 - €45.000 ετησίως,_BASED ON ΑUTHORITATIVE SOURCES AND RESEARCH_(