Επισήμανση Ρυθμίσεων Πελάτη

Σύντομη Περιγραφή:

Η θέση αυτή απαιτεί έναν επικεφαλής ομάδας με εξειδικευμένες γνώσεις στη διαχείριση ομάδων και την ασφαλιστική επιχειρηματικότητα. Ο ομάδα leader θα πρέπει να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των στόχων παραγωγής, να έχει πλούσια εμπειρία σε περιβάλλον τηλεφωνικού κέντρου και να διεθνοποιημένη νοοτροπία.

Περιγραφή Θέσης:

• Συντονισμός ομάδας για επίτευξη στόχων παραγωγής
• Διαχείριση ομάδας, καθοδήγηση και εκπαίδευση
• Παρακολούθηση KPI's, σχεδιασμός προτάσεων για τους στόχους
• Οργάνωση δραστηριοτήτων παραγωγής και παρότρυνση εύρεσης λύσεων

Προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
• Απαραίτητη προϋπηρεσία στον ασφαλιστικό τομέα
• Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Εργασιακή εμπειρία τουλάχιστον δύο ετών σε περιβάλλον τηλεφωνικού κέντρου
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS OFFICE
• Ευχέρεια επικοινωνίας και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Πνεύμα ομαδικότητας

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών
• Αξιολόγηση και επιβράβευση απόδοσης
• Συνεχής εκπαίδευση και καθοδήγηση
• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας