Επαγγελματίας Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ Α.Ε. ζητά να προσλάβει ένα/ένα επαγγελματία για την κάλυψη της θέσης Επαγγελματία Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης.

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση και παραγγελιοληψία από το καθημερινό πελατολόγιο της φαρμακαποθήκης.
• Καταμερισμός προϊόντων με περιορισμένη διαθεσιμότητα βάσει κανόνων διάθεσης.
• Τηλεφωνική προώθηση πακέτων προσφοράς σε πελάτες.
• Παρακολούθηση στοχοποίησης πελατών και συμβολή στην επίτευξη του στόχου.
• Υποστήριξη στην διαχείριση απαιτήσεων πελατών σύμφωνα με την εμπορική και πιστωτική πολιτική της εταιρείας.
• Συνεργασία με λοιπά τμήματα της εταιρείας (προμήθειες, λογιστήριο, αποθήκης και διακίνησης) με στόχο την καλύτερη δυνατή κι άμεση εξυπηρέτηση πελατών.

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον (1) ενός έτους σε ανάλογη θέση εντός μίας μεγάλης και οργανωμένης φαρμακαποθήκης.
• Κάτοχος απολυτηρίου λυκείου/πτυχίου μεταλυκειακής εκπαίδευσης.
• Άριστη γνώση χειρισμού της Ελληνικής γλώσσας (σε γραπτό και προφορικό λόγο).
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.
• Αποδεδειγμένη εμπειρία χειρισμού ERP προγράμματος.
• Καλή γνώση χειρισμού προγραμμάτων Ms-Office (κυρίως Excel).
• Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας και αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου οργάνωσης.
• Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης και αντοχή σε συνθήκες πίεσης.
• Ικανότητα πελατοκεντρικής προσέγγισης.
• Ομαδικό πνεύμα εργασίας, ευελιξία και προσαρμοστικότητα.
• Εστίαση στη λεπτομέρεια και προσανατολισμός στο αποτέλεσμα.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.
• Σταθερό ωράριο εργασίας (πενθήμερη οκτάωρη απασχόληση).
• Διαρκή εκπαίδευση.
• Σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.
• Προοπτικές εξέλιξης εντός δυναμικού κι αναπτυσσόμενου εργασιακού περιβάλλοντος.