Διαχειριστής Τηλεφωνικού Κέντρου

4 weeks ago

Heraklion, Crete, Greece ACT Full time
Ρόλος: Ο διαχειριστής τηλεφωνικού κέντρου θα αναλάβει την υποδοχή και διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών από την εταιρεία ACT.

Αρμοδιότητες:
  1. Εισαγωγή και καταγραφή των κλήσεων σε CRM.
  2. Διαχείριση εγγράφων και αλληλογραφίας σχετικά με τις κλήσεις.
  3. Επικοινωνία με τους πελάτες για την τήρηση των διαλόγων.

Περιγραφή του Ρόλου: Ο διαχειριστής τηλεφωνικού κέντρου θα πρέπει να έχει καλή γνώση της κοινωνικής γλώσσας και να είναι ικανός στην επικοινωνία με τους πελάτες. Θα πρέπει επίσης να είναι αποκλειστικά προσμετρημένος στην πλάνη και να μπορεί να χειριστεί τις κλήσεις με ευχέρεια.

Παραδοτέα:
  1. Ενημέρωση του CRM για τις κλήσεις.
  2. Διαχείριση των εγγράφων και των αλληλογραφίας.

Επιθυμητά Προσόντα:
  1. Γνώση της κοινωνικής γλώσσας.
  2. Εμπειρία στην επικοινωνία με τους πελάτες.
  3. Ικανότητα στην επικοινωνία με την πλάνη.
  4. Εμπειρία σε ανάλογη θέση.

Παρέχουμε:
  1. Βασικό μισθό.
  2. Διαρκής εκπαίδευση και εξέλιξη.
  3. Άμεση πρόσληψη.