Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών

2 weeks ago

Glyfada, Attica, Greece Vector Brands Full time
Απασχολητής Εξυπηρέτησης ΠελατώνΣυνοπτικά:

Ο κατάλληλος υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει πάθος, εργατικότητα και προσανατολισμό προς την επίτευξη των στόχων, ικανότητα επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης και επίλυσης προβλημάτων, ικανότητα οργάνωσης, προγραμματισμού και διαχείρισης διαδικασιών.

Διαδικασίες και Ευθύνες:
  • Διαχειρίζεται το τηλεφωνικό κέντρο και την ηλεκτρονική αλληλογραφία.
  • Παρέχει τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, διασφαλίζοντας υψηλά πρότυπα ικανοποίησης των πελατών.
  • Διαχειρίζεται παράπονα πελατών, παρέχει κατάλληλες λύσεις και εναλλακτικές εντός των χρονικών περιθωρίων και παρακολουθεί προς επιβεβαίωση την επίλυση τυχόν προβλημάτων.
  • Καταχωρεί και διατηρεί ηλεκτρονικά το αρχείο παραγγελιών & τιμολογίων και εκδίδει παραστατικά, σε περιβάλλον ERP.
  • Διατηρεί συνεχή επικοινωνία με πελάτες και υποστηρίζει το δίκτυο των Πωλητών, σε θέματα προσφορών, παραγγελιών, φορτώσεων, τιμολογήσεων και επιστροφών.
  • Παρακολουθεί τα υπόλοιπα πελατών και επικοινωνεί με τους πελάτες για την είσπραξη αυτών.
  • Φροντίζει για την ταχεία και σωστή ανάθεση θεμάτων εντός της εταιρείας.
  • Ενημερώνεται συνεχώς σχετικά με τα νέα προϊόντα, προσφορές και υπηρεσίες της εταιρίας.
  • Δημιουργεί ευκαιρίες πωλήσεων και συμμετέχει ενεργά στην επίτευξη των εμπορικών στόχων.
  • Διατηρεί καθημερινή επικοινωνία με τον 3PL Συνεργάτη και διασφαλίζει την έγκαιρη και σωστή παράδοση των παραγγελιών προς τους πελάτες.
Απαιτούμενες Ικανότητες:
  • Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ με κατεύθυνση Διοίκηση Επιχειρήσεων
  • Τουλάχιστον 3 χρόνια εργασιακή εμπειρία σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών και διοικητικής υποστήριξης, σε μεγάλες εταιρείες και οργανωμένα τμήματα Customer Service.
  • Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας σε Ελληνικά και Αγγλικά.
  • Εξοικείωση με ERP (ιδανικά Soft1), Excel, CRM (ιδανικά Dynamics).
Περιοχή:

Γλυφάδα

Τύπος Απασχόλησης:

Πλήρης απασχόληση

Κάποιες αρετές:

Άριστες δεξιότητες

  • Διαχειριστής Εξυπηρέτησης Πελατών

    4 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece iCrack Full time

    ΑπαιτήσειςΗ iCrack ζητά να προσλάβει για το κατάστημα Γλυφάδας Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών.Απαιτήσεις:Επιβάλλεται να ανταποκρίνεστε στις απαιτήσεις των πελατών άμεσα.Να μπορείτε να εξηγείτε στο...

  • Διευθυντής Καταστήματος

    3 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece Hall of Brands & SaintSoles Full time

    Απαιτήσεις και ΕυθύνεςΗ θέση του Διευθυντή Καταστήματος στο Hall of Brands & SaintSoles απαιτεί την ικανότητα να διατηρεί μια εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης στο κατάστημα, ενθαρρύνοντας την ομάδα να...

  • Γραμματέας Εξυπηρέτησης Πελατών

    3 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece Shell Full time

    Στοιχεία Εργασίας:Είδος Εργασίας: ΜόνιμοςΜισθός: 820,00€ - 920,00€ ανά μήναΠεριγραφή Εργασίας:Ο/Η Εξυπηρέτης Πελατών θα είναι μια ζωτικής σημασίας θέση στην ομάδα μας, όπου θα υποστηρίζει την...

  • Διευθυντής Λιανικής Τεχνολογίας

    3 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece Public Group Full time

    Η Public Group αναζητά για το τμήμα της διαφήμισης και των εμπορικών επιχειρημάτων ένα από τα δυναμότερα άτομα, με ένα διαχρονικό πνεύμα ικανοποίησης και αποτελεσματικών επιτυχιών. Η θέση του Διευθυντή...

  • Διευθυντής Καταστήματος: Γνωρίστε τη Βιομηχανία της Μόδας

    1 week ago

    Glyfada, Attica, Greece Hall of Brands & SaintSoles Full time

    Η Hall of Brands & SaintSoles αναζητά για το κατάστημά της κλινικό και δυναμικό οργανωτικό στοιχείο με στόχο την αντιμετώπιση όλων των καθημερινών λειτουργικών δραστηριοτήτων.Περιγραφή ΘέσηςΟ διευθυντής...

  • Εμπλουτισμένος Εξυπηρέτης Πελατών

    3 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece Vector Brands ΜΟΝ. ΙΚΕ Full time

    Περιγραφή Θέσης:Η Vector Brands, εδραιωμένη επιχείρηση στο χώρο του DIY & Home Improvement στην Ελλάδα, αναζητά εξυπηρέτη πελάτη για την υποστήριξη της ομάδας της.Οι Καθήκοντα:Εισαγωγή & διαχείριση παραγγελιών...

  • Διευθυντής Σούπερ Μάρκετ

    2 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece ACCELION HUMAN CAPITAL SOLUTIONS Full time

    Τίτλος Ρόλου:Διευθυντής Σούπερ ΜάρκετΗ ACCELION ΕΡΓΑΣΙΑΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ αναζητά για το κατάστημα της στη Γλυφάδα, έναν επαγγελματίκη και αποτελεσματικό Διευθυντής Σούπερ Μάρκετ, που θα συνεισφέρει στη...

  • Διαχειριστής Παραλίας και Πισίνας

    2 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece ASTERIA GLYFADA Full time

    Επικεφαλής ΛειτουργίαςΗ θέση της/του Διαχειριστή Παραλίας και Πισίνας είναι κρίσιμη για την επιτυχία μας στο ASTERIA GLYFADA. Η/Ο διαχειριστής θα είναι υπεύθυνος για την οργάνωση και την εποπτεία της...

  • Καταλήκτης Εξυπηρέτησης

    3 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece iCrack Full time

    Στόχος της iCrackΗ iCrack αναζητά για το κατάστημα της στη Γλυφάδα ένα άτομο με ιδιαίτερες ικανότητες.ΑπαιτήσειςΤο άτομο πρέπει να μπορεί να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πελατών άμεσα και να...

  • Επιβλέπων Πωλήτρια/Πωλητής

    2 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece American Vintage Full time

    Απαιτήσεις για το ΡόλοΖητείται Πωλήτρια/Πωλητής για την επίτευξη στόχων πώλησης και την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών σε κατάστημα επώνυμης αλυσίδας ενδυμάτων.Επιβλέπει την απόκτηση...

  • Διευθυντής Καταστήματος

    4 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece Hall of Brands & SaintSoles Full time

    Περιγραφή Θέσης:Είμαστε μια εταιρεία που κατασκευάζει το μέλλον των αγορών με πρωτοποριακά και αυθεντικά καταστήματα. Είμαστε αναζητητές για την θέση του Διευθυντή Καταστήματος για να...

  • Φαρμακοποιός & Βοηθός

    3 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece Cosmetic Derma Medicine Full time

    Η Cosmetic Derma Medicine αναζητά Φαρμακοποιό/ Βοηθό Φαρμακοποιού για την Άνω Γλυφάδα.Απαιτούμενα ΠροσόνταΠροϋπηρεσία σε φαρμακείοΆδεια ασκήσεως επαγγελματοςΟμαδικό πνεύμαΕξαιρετικές δεξιότητες...

  • Πωλητής/ύπαρχος IQOS

    2 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece MSPS Full time

    Η εταιρεία ΜΗΠΕΑ_jobsΖητά τη πρόσληψη πωλητών/ύπαρχων IQOS, με την πλήρη απασχόληση και αορίστου χρόνου, για τα καταστήματα της Γλυφάδας.Οι προσφερόμενες εργασίες, περιλαμβάνουν:Επιλογή προϊόντων και...

  • Πωλητής/ Πωλήτρια και Ταμείου

    2 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece Ελληνικός Χρυσός Μονοπρόσωπη Α.Ε. Full time

    Κύρια Καθήκοντα:Επιδιώκουμε την εξαιρετική εξυπηρέτηση των πελατών μας.Επιβεβαιώνουμε ότι οι πελάτες μας είναι ικανοποιημένοι.Διαπιστώνουμε ευκαιρίες πρόσθετης κάλυψης αναγκών και...

  • Επαγγελματίας Λιανικής Πωλήσεων στην Γλυφάδα

    1 week ago

    Glyfada, Attica, Greece SPORT VISION Full time

    Περιγραφή ΡόλουΟ SPORT VISION αναζητά για την Cơμεταλλευτική Εταιρεία μας, με έδρα στη Γλυφάδα, επαναστατικό ατομικό με ιδιαίτερη σιγουριά και ευκίνητη πρόταση που προσφέρει άριστες δεξιότητες...

  • Διαχειριστής Πελατοθεσμών και Παραγγελιών

    3 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece Vector Brands ΜΟΝ. ΙΚΕ Full time

    Περιγραφή Ρόλου:Η Vector Brands ΜΟΝ. ΙΚΕ αναζητά experienced διαχειριστή πελατοθεσμών και παραγγελιών για την ομάδα της. Ο ρόλος περιλαμβάνει την εισαγωγή και διαχείριση παραγγελιών από πελάτες και το τμήμα...

  • Διευθυντής Πωλήσεων

    4 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece MY ROOTS NATURAL BEAUTY Full time

    Εμπορική ΔιεύθυνσηΗ εταιρεία ΜΥ ROOTS NATURAL BEAUTY αναζητά για την ομάδα της έναν έμπειρο Διευθυντή Πωλήσεων για να ενισχύσει την ανάπτυξη του πελατολογίου της.Απαιτούμενα Προσόντα- Πτυχίο ΑΕΙ-ΤΕΙ- 5ετής...

  • Διευθυντής / Διευθύνων Σύμβουλος

    3 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece Zakcret S.A. Full time

    Η Zakcret S.A., μια από τις κορυφαίες αλυσίδες στον χώρο λιανικής πώλησης αθλητικών και σπορ, αναζητά Διευθυντή / Διευθύνοντα Σύμβουλο για το νέο κατάστημα της Γλυφάδας. Η εταιρεία μας Searching για κάποιον...

  • Διευθυντής Καταστήματος

    4 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece ACCELION HUMAN CAPITAL SOLUTIONS Full time

    Απαιτήσεις- Πτυχίο από ΑΕΙ, ΤΕΙ ή Κολλέγιο- Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας- Πολύ καλή γνώση Η/Υ (περιβάλλον MS Office και ERP)- Εμπειρία τουλάχιστον 2-3 χρόνια σε ανάλογη θέση στον τομέα της της...

  • Διαχειριστής Καταστήματος

    3 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece DRESS2UNDRESS Full time

    Η εταιρεία DRESS2UNDRESS, με πολυετή εμπειρία στον χώρο της μόδας, αναζητά υποψήφια για το κατάστημα της Γλυφάδας.Περιγραφή ΘέσηςΕάν είσαι περήφανος για την μόδα και θέλεις να εργαστείς σε ένα...