Απευθείας Λειτουργός
3 weeks ago
Athens, Attica, Greece
Athens Prime Hotels
Full time
Απαιτήσεις για τον Απευθείας ΛειτουργόΑν θέλετε να ενταχθείτε στη δυναμική ομάδα μας στην Αθήνα, πληκτρολογίστε την καριέρα σας ως Απευθείας Λειτουργός στο ξενοδοχείο μας. Σε αυτή την σημαντική θέση, θα ανέβετε σε επαγγελματία επικοινωνίας με τον πελάτη, καθώς θα είναι ο κύριος πηγή πληροφόρησης για τους επισκέπτες μας. Θα πρέπει να ανταποκριθείτε στα αιτήματα των επισκεπτών με επιθετικότητα και πολυπλοκότητα, να συνεργαστείτε με τους συνεργάτες από διαφορετικά τμήματα για να προσφέρετε μια ολοκληρωμένη εμπειρία και να αναπτύξετε τις δεξιότητες επικοινωνίας σας για να ικανοποιήσετε τους πελάτες μας.
Επιτεύγματα της Θέσης
- Απαντώντας στα αιτήματα των επισκεπτών με άψογη επιθετικότητα και πολυπλοκότητα.
- Συνεργασία με τους συνεργάτες για να προσφέρετε μια ολοκληρωμένη εμπειρία.
- Ανάπτυξη των δεξιοτήτων επικοινωνίας για την ικανοποίηση των πελατών.
Απαιτήσεις για την Θέση
- Εμπειρία σε περιβάλλον ξενοδοχείου 5 αστέρων.
- Άριστες οργανωτικές ικανότητες.
- Πτυχίο ή/και μεταπτυχιακό στις Τουριστικές Σπουδές.
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας στην ελληνική και αγγλική γλώσσα.
- Καλές επικοινωνιακές ικανότητες σε γερμανικά, ισπανικά, ιταλικά ή άλλη γλώσσα.
- Δεξιότητες δημοσίων σχέσεων/Στάση εξυπηρέτησης πελατών.
- Εργασιακή εμπειρία ως Front Office Agent, Guest Relation Agent, Concierge ή παρόμοια θέση.
- Εμπειρία με λογισμικό ξενοδοχείων.
- Κατανόηση του τρόπου λειτουργίας των ιστοσελίδων ταξιδιωτικού σχεδιασμού.
- Άριστες γνώσεις Η/Υ και προγράμματα υποδοχής.
- Οργανωτικές ικανότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια.
