Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πωλήσεων

Σύνθεση και Εξυπηρέτηση Πωλήσεων

Πληροφορίες για τη θέση:

\\Εάν έχετε καλές δεξιότητες επικοινωνίας και επιθυμείτε να αποκτήσετε εμπειρία πωλήσεων, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε. Προηγούμενη εμπειρία σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών αποτελεί πλεονέκτημα.

Οφέλη από την εργασία:
\\Hλιότερα: \\\\- Υπεύθυνος για τη λήψη όλων των leads πωλήσεων και την ταξινόμηση τους όπως και για την ενημέρωση εσωτερικών βάσεων δεδομένων (CRM) με πληροφορίες λογαριασμών. Για αυτά, ενημερώνει τον εκάστοτε αρμόδιο.
\\Hλιο IsActive>: \Eκτελεστικά καθήκοντα
- Είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση των μεταπωλητών. Λαμβάνει τις παραγγελίες από τους μεταπωλητές. Επικοινωνεί μαζί τους για τις οικονομικές τους υποχρεώσεις και για τις λεπτομέρειες παράδοσης.
- Είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση των πελατών του eshop.
- Διαχειρίζεται τη διαδικασία της είσπραξης υπολοίπων από τους πελάτες. Αν είναι απαραίτητο, ενημερώνει τους πελάτες για τα τιμολόγια που ωριμάζουν προσεχώς. Επικοινωνεί με τους πελάτες για τη διαχείριση τυχόν ληξιπρόθεσμων υπολοίπων
- Διαχειρίζεται τα παράπονα των πελατών. Λαμβάνει και ταξινομεί τα παράπονα. Αξιολογεί τα παράπονα, σε συνεργασία με το αρμόδιο τμήμα ευθύνης. Επικοινωνεί με τον πελάτη για να συμφωνηθεί από κοινού ο τρόπος επίλυσης
Απαιτούμενες ικανότητες:
\\Dỗng Likeness ηλικίας 18+หย}
- Πτυχίο ανωτάτης εκπαίδευσης με κατεύθυνση Διοίκηση Επιχειρήσεων / Marketing / Οικονομικά ή σε συναφές αντικείμενο
- Πολύ καλή γνώση αγγλικών
- Άριστη χρήση H/Y και προγραμμάτων MS Office (excel, word, outlook)
- Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας
- Οργανωτικές δεξιότητες, συνέπεια και επαγγελματισμό
- Εστίαση στην επίτευξη στόχων και όρεξη για εξέλιξη στο χώρο των πωλήσεων
- Εξαιρετικές πωλησιακές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Πελατοκεντρική αντίληψη
- Επικοινωνιακό, εξωστρεφή και δυναμικό χαρακτήρα
- Ικανότητα πολλαπλής εκτέλεσης εργασιών ταυτόχρονα, ορισμού προτεραιοτήτων και αποτελεσματικής διαχείρισης του χρόνου
益antage sessio]][(','_no'][n

---