Εμπειρική Συναναπόρηση Πελατών

Η πολυεθνική Neuropublic AE ζητά υποψήφιους για στελέχη της προσωπικής εξυπηρέτησης πελατών. Η θέση αφορά τηλεφωνική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, με σκοπό την άμεση συναισθηματική κατανομή και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών.

Ο κύριος στόχος της θέσης είναι η ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας. Η έρευνα και η ανάλυση των αιτημάτων είναι ζωτικής σημασίας για την πορεία του αιτήματος.

• Κατανόηση των αιτημάτων των πελατών
• Καταγραφή των αιτημάτων
• Άμεση εξυπηρέτηση

Για να αναλάβουμε την θέση, απαιτούνται:

• Απολυτήριο Λυκείου
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική αντίληψη
• Άριστη χρήση ελληνικής γλώσσας
• Γνώση αγγλικών
• Καλή γνώση χρήσης υπολογιστή σε περιβάλλον Windows
• Υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
• Συνέπεια και επαγγελματισμός

Η Neuropublic AE προσφέρει:

• Υψηλό μηνιαίο bonus επίτευξης στόχου, ανάλογη των αποτελεσμάτων
• Εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας
• Μοντέρνες εγκαταστάσεις και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Εκδηλώσεις και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας
• Προνόμια Υγείας σε συνεργασία με ιδιωτικούς φορείς