Επικοινωνιακός Εκπρόσωπος

Περιγραφή Θέσης ΕργασίαςΗ καθοδήγηση και υποστήριξη των πελατών είναι η κύρια αρμοδιότητα του Expanders. Προσφέρεται ευκαιρία για αυτούς που θέλουν να αποκτήσουν εμπειρία στην επικοινωνία με τους πελάτες.

Βασικά Καθήκοντα & Αρμοδιότητες

• Διατηρεί ενεργή επαφή με τους πελάτες
• Φορέας υποστήριξης σε όλα τα αιτήματα των πελατών

Κύρια Αρμοδιότητες:

• Έλεγχοι επαλήθευσης προφίλ πελατών (KYC)
• Καθοδήγηση και υποστήριξη πελατών στις απαιτήσεις τους
• Αναφορά τεχνικών και επιχειρησιακών ζητημάτων στα κατάλληλα τμήματα
• Επισυνάπτηση ανατροφοδότησης προς την διοίκηση για τη στοιχηματική εμπειρία των παικτών

Κατάρτιση & Επαγγελματική Εμπειρία

Απαιτείται:

• Προπτυχιακός τίτλος ΙΕΚ ή ΤΕΙ ή ΑΕΙ επιθυμητός
• Άριστη Γνώση Ελληνικής γλώσσας (C2)
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (B2)
• Άριστη χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows (επιθυμητές πιστοποιήσεις ECDL/Keycert)
• Εξοικείωση με τον τομέα διαδικτυακών & αθλητικών στοιχasiών

Ικανότητες & Δεξιότητες

Η επιλογή σας εξαρτάται από τις ακόλουθες ικανότητες:

• Επικοινωνιακές ικανότητες
• Οργάνωση & διαχείριση χρόνου
• Αντοχή στην πίεση
• Εχεμύθεια & υπευθυνότητα
• Επαγγελματισμός & συνέπεια