Φunctional Lead

Η εταιρεία αναζητά για την υποβολή αιτήματος για το ρόλο Billing Operations Engineer με καθήκοντα που περιλαμβάνουν τη διαχείριση των διαδικασιών τιμολόγησης, τον έλεγχο και την aktualizace των αρχείων μετρήσεων και λοιπών δεδομένων.

• Διαχειρίζεται τις διαδικασίες τιμολόγησης των πελατών.
• Λαμβάνει τα αρχεία μετρήσεων και λοιπών δεδομένων από τον Διαχειριστή δικτύου.
• Επιμελείται την έγκαιρη ανάρτηση των αρχείων μετρήσεων και λοιπών δεδομένων στο σύστημα τιμολόγησης (SAP).
• Διαχειρίζεται ασυμφωνίες δεδομένων εκπροσωπούμενων πελατών ηλεκτρικής ενέργειας.
• Διεκπεραιώνει θέματα τιμολόγησης που λαμβάνονται από τον Διαχειριστή δικτύου.
• Επικοινωνεί με το τμήμα Customer Support ή/και τον Διαχειριστή Δικτύου για διευκρινίσεις σε θέματα τιμολόγησης.
• Διαχειρίζεται την έκδοση διορθωτικών ή και έκτακτων λογαριασμών σε μεμονωμένες περιπτώσεις.
• Υποστηρίζει το τμήμα διαχείρισης αιτημάτων και επίλυσης παραπόνων πελατών σε θέματα τιμολόγησης.
• Συνεργάζεται με το Νομικό Τμήμα για αιτήματα και παράπονα πελάτων που αφορούν στην τιμολόγηση.
• Συμμετέχει στον έλεγχο νέων απαιτήσεων όταν ζητείται.
• Συμμετέχει σε αναλύσεις/projects κλπ όταν απαιτείται.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Πτυχίο θετικής κατεύθυνσης.
• Μεταπτυχιακό στον τομέα της ενέργειας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Εμπειρία στον κλάδο της ενέργειας (επιθυμητή).
• 2 έτη εμπειρία σε αντίστοιχο ρόλο.
• Καλή γνώση Αγγλικών & Ελληνικών (γραπτά και προφορικά).
• Πολύ καλή γνώση MS Office (Εxcel, Οutlook, Word).

Δεξιότητες:

• Πολύ καλή συνεργασία με ομάδες.
• Σωστή διαχείριση χρόνου.
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
• Προσοχή στη λεπτομέρεια.