Συμβουλοί Εξυπηρέτησης

Θέση Εργασίας: Σύμβουλοι Εξυπηρέτησης

Εάν είσαι επικοινωνιακός, θετικόagnostos και έμπειρος στην εξυπηρέτηση πελατών, τότε αυτή η θέση είναι για σένα

Οι Σύμβουλοι Εξυπηρέτησης της Vodafone είναι υπεύθυνοι για την εξυπηρέτηση των υπάρχοντων πελατών με σκοπό τη διαχείριση, κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων.

Περιγραφή Θέσης:
✓ Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου
✓ Αναλυτική ενημέρωση και παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών
✓ Διατήρηση της ήδη υπάρχουσας και ενεργή συνεισφορά στη σχέση εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας
✓ Αποτελεσματική και έγκαιρη ενημέρωση της βάσης δεδομένων (CRM) και επιμελής τήρηση αρχείου

Προφίλ Υποψηφίου:
✓ Απόφοιτος λυκείου
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
✓ Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
✓ Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
✓ Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ
✓ Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας

Πακέτο Παροχών:
✓ Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
✓ Αμειβόμενη εκπαίδευση
✓ Προοπτικές απασχόλησης και εξέλιξης
✓ Σύγχρονοι χώροι εργασίας

---