Επικοινωνιακός Εμπειροτέχνης

Περιγραφή Ρόλου

Στην Domes Resorts & Reserves, αναζητούμε έναν αξιόπιστο και επικοινωνιακό Front Office Agent για την υλοποίηση των υπηρεσιών μας στο Glamping 91 Athens Riviera. dieser puesto θα χρειαστεί να έχει abilities όπως:

Καθήκοντα
- Καλωσόρισμα των επισκεπτών με φιλική διάθεση και χαμόγελο
- Άριστη επικοινωνία με όλα τα τμήματα ώστε να διασφαλίζεται ότι όλα τα δωμάτια είναι καθαρά, τακτοποιημένα και πλήρως εξοπλισμένα για την ικανοποίηση των αναγκών των επισκεπτών
- Αποτελεσματική ολοκλήρωση των καθηκόντων του τμήματος Υποδοχής (check-in, check-out, έκδοση τιμολογίων/αποδείξεων, τηλεφωνικές υπηρεσίες)
- Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων επισκεπτών με έγκαιρο και επαγγελματικό τρόπο
- Παροχή φιλικών και θερμών υπηρεσιών στους επισκέπτες και στους συνεργάτες
- Διατήρηση καλής εικόνας της υποδοχής και διαχείριση των επισκεπτών

Απαραίτητα Προσόντα
- Πτυχίο τουριστικής κατεύθυνσης
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας και της ελληνικής
- Επιθυμητή γνώση τρίτης ξένης γλώσσας Γαλλικά/Γερμανικά
- Διετής τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία σε ανάλογη θέση, σε μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες 5 αστέρων
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ και ιδιαίτερα επιθυμητή η γνώση του συστήματος OPERA
- Ευγένεια, ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα προσανατολισμένη στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη
- Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
- Προσεγμένη εμφάνιση

---