Τεχνικός Υποστηρικτικός Σύμβουλος

Ο Όμιλος Εταιρειών Σπυρίδης είναι μια δυναμική και πρωτοπόρα εταιρεία που παρέχει τεχνικές υπηρεσίες στον χώρο των πρατηριών καυσίμων.

Είναι σε αναζήτηση ενός Τεχνολογικού Υποστηρικτικού Συμβούλου για να επωφεληθεί από τις εξής ευκαιρίες:

Περιγραφή Καθήκοντος

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου και απομακρυσμένης πρόσβασης, για θέματα εμπορικού λογισμικού
• Απάντηση στις ανάγκες πελατών για την επίλυση προβλημάτων software και hardware, καθώς και την ανίχνευση και αντιμετώπιση των αιτημάτων που προκύπτουν
• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και εκπαίδευση χρηστών σε εμπορικό λογισμικό
• Παρακολούθηση και διαχείριση κλήσεων μέσω του συστήματος CRM

Απαιτούμενα Προσόντα

• Επιθυμητό πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ Πληροφορικής ή εναλλακτικά πτυχίο Διοίκησης Επιχειρήσεων-Λογιστικής -Οικονομικών με γνώσεις Πληροφορικής
• Επιθυμητή προϋπηρεσία σε αντίστοιχο κλάδο τεχνικής υποστήριξης, κυρίως software
• Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας

Παροχές

• Απλό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Συνεχείς ευκαιρίες εκπαίδευσης
• Προοπτικές προσωπικής και επαγγελματικής εξέλιξης
• Απλοποιημένα όρια εργασίας

Είδος Εργασίας

Η θέση αυτή απασχολείται με πλήρη απασχόληση.