Δημιουργικός Διαχειριστής Κλήσεων

Επισκόπηση της εταιρείας
Η Kωτσόβολος - Dixons South East Europe είναι μια διεθνής εταιρεία με κέντρο δραστηριότητας στην Αθήνα. Με ύψος 94 καταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο, κατέστησε την empresa ως ένα από τα μεγαλύτερα ονόματα του χώρου.

Βιογραφικό
Το τηλεφωνικό μας κέντρο σε συνεργασία με το αποστολέα θέτει στόχο να προσλάβει ατομικά πρόσωπα διαφόρων επαγγελμάτων που ενδιαφέρονται για αυτούς τους λιγότερους τυπικούς ρόλους.

Περιγραφή Θέσης
**Κύριες αρμοδιότητες**: Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό τη μετατροπή τους σε πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών
Διεξοδική διερεύνηση αναγκών του πελάτη
Άμεση εξυπηρέτηση εισερχόμενων κλήσεων που αφορούν ήδη υπάρχουσες παραγγελίες

Απαιτούμενα ανταγωνιστικά προσόντα:
Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
Πάθος για τις πωλήσεις
Επικέντρωση στην εξυπηρέτηση του πελάτη
Φυσικό ταλέντο στην επικοινωνία
Πάθος για την τεχνολογία
Εστίαση στην επίτευξη απαιτητικών στόχων
Ομαδικό πνεύμα
Δίψα για εκπαίδευση και ανάπτυξη

Προτιμητέοι προσόντα:
Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ με προτίμηση Τεχνολογικής κατεύθυνσης
Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο, ιδανικά σε θέση πώλησης προϊόντων τεχνολογίας θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν
Επιθυμητή η γνώση Κυπριακών
Επιθυμητή προϊοντική γνώση
Επιθυμητή γνώση SAP και CRM

Ωφέλιμα όργανα υποστήριξης:
Συνεχή εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες
Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης
Δυναμικό σχήμα bonus βάσει επίτευξης στόχων
Ομαδική ασφάλιση
Εκπτώσεις στα προϊόντα της εταιρείας μας
Νέος, υπερσύγχρονος και ευχάριστος χώρος εργασίας
Δράσεις wellbeing
Στην Kωτσόβολος - Dixons South East Europe, δεσμευόμαστε να αγκαλιάζουμε τη διαφορετικότητα, να ενδυναμώνουμε τη μοναδικότητα και να αποτρέπουμε τις διακρίσεις.

---