Τηλεφωνικός Σχεδιαστής

Η θέση του προσωπικού τηλεφωνικής εξυπηρέτησης είναι κρίσιμη για την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών τηλεφωνικής υποστήριξης.

Οι κάτοχοι των θέσεων θα παρέχουν προσωποποιημένη τεχνική εξυπηρέτηση για να βελτιώσουν και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Θα συμβάλλουν στη λύση τυχόν τεχνικών προβλημάτων στη σταθερή τηλεφωνία, internet ή/και ψηφιακή τηλεόραση.

Απαιτείται απόφοιτος ΑΕΙ - ΤΕΙ - ΙΕΚ - ΤΕΕ με κατεύθυνση Τηλεπικοινωνίες, Δίκτυα ή Πληροφορική.

Επιθυμητά προσόντα:

• Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνική τεχνική εξυπηρέτηση ή εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεπικοινωνιακό πάροχο.
• Γνώσεις σε δίκτυα, βλάβες Internet, τηλεφωνίας & τηλεόρασης καθώς και εξοικείωση με CRM συστήματα (κατά προτίμηση Siebel).
• Καλή γνώση Αγγλικών.
• Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office.
• Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών.
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας.
• Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση.
• Αναλυτική σκέψη για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων.

Η εταιρεία προσφέρει:

• Πλήρη απασχόληση.
• Σταθερό μηνιαίο μισθό με ασφαλιστική κάλυψη IKA.
• Εκπαίδευση ενός μήνα με αποδοχές από πιστοποιημένους εκπαιδευτές.
• Δυνατότητα ευέλικτης εργασίας (συνδυασμός δια ζώσης και τηλεργασίας).
• Παραχαράξεις υγείας σε συνεργαζόμενους ιατρικούς όμιλούς.
• Συνέπεια στις πληρωμές.
• Βούνος παραγωγικότητας ανάλογη των αποτελεσμάτων.
• Επαγγελματική εξέλιξη.
• Συνεχή εκπαίδευση.
• Φιλικό περιβάλλον εργασίας.
• Extra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας.
• Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου).