Επαγγελματίες Εξυπηρετούμενοι

Η Vector αναζητά υποψήφιους για τη θέση του Customer Service & Order Administration με εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών.

Καθήκοντα:

• Εισαγωγή και διαχείριση παραγγελιών από πελάτες και το τμήμα πωλήσεων, μέσω διάφορων καναλιών επικοινωνίας.
• Καθημερινή επικοινωνία με το 3PL, για την διασφάλιση της ομαλής προετοιμασίας και παράδοσης των παραγγελιών.
• Διενέργεια ελέγχου υπολοίπων και διαχείριση εισπράξεων.
• Έκδοση τιμολογίων και λοιπών παραστατικών.
• Έλεγχος τήρησης εμπορικών συμφωνιών και εφαρμογής τιμολογιακής πολιτικής.
• Εξυπηρέτηση και διεκπεραίωση αιτημάτων από πελάτες χονδρικής και λιανικής.
• Επεξεργασία αιτημάτων επιστροφής προϊόντων και επικοινωνία με κατασκευαστές.
• Διαχείριση προμηθειών γραφείου.

• Tουλάχιστον 3 χρόνια εργασιακή εμπειρία σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών και διοικητικής υποστήριξης.
• Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας σε Ελληνικά και Αγγλικά.
• Εξοικείωση με ERP (ιδανικά Soft1), Excel, CRM (ιδανικά Dynamics).
• Πελατοκεντρική αντίληψη και ικανότητα διαχείρισης κρίσεων, με ιδιαίτερη προσήλωση στην λεπτομέρεια.
• Ομαδικό πνεύμα.
• Διαχείριση χρόνου & ικανότητα ιεράρχησης προτεραιοτήτων.