Εξπέρ Τελείωσης Πωλήσεων

**Τίτλος Θέσης**
Εξπέρ Τελείωσης Πωλήσεων

​

Η θέση αυτή ευθύνεται για την ενότητα εκπαίδευσης πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών στην εταιρεία μας. Οι βασικές ευθύνες περιλαμβάνουν:

• Την απόδοση ενιαίου προγράμματος εκπαίδευσης για το νέο προσωπικό, με στόχο τη γρήγορη 통합 τους στις ομάδες του τηλεφωνικού κέντρου.
• Την οργάνωση επαναληπτικών εκπαιδεύσεων για το υφιστάμενο προσωπικό, με στόχο την άρτια κατάρτιση και την ανάπτυξη των επικοινωνιακών ικανοτήτων τους.
• Την ένωση του εκπαιδευτικού υλικού (τεχνικές πωλήσεων, προϊοντικό, σενάρια κλπ) με τον Head του τμήματος.
• Την συνεχόμενη παρακολούθηση των πωλητών για τον εντοπισμό οποιοδήποτε εκπαιδευτικού αδιεξόδου τόσο στο προϊοντικό κομμάτι όσο και στις τεχνικές πωλήσεις.
• Την υποστήριξη των εργαζομένων μέσω του Monitoring και coaching με σκοπό την αύξηση της παραγωγικότητας του και την επίτευξη των στόχων βάση KPIs.

• Εργασιακή πείρα τουλάχιστον 3 ετών σε θέση Trainer/ Team Leader/ Supervisor σε τηλεφωνικό κέντρο.
• Πτυχίο ΑΕΙ /ΤΕΙ (ιδανικά σε Διοίκησης επιχειρήσεων, Ψυχολογίας, HR κλπ).
• Εξειδίκευση στις πωλήσεις- εξυπηρέτηση πελατών σε έργα ενέργειας, τηλεπικοινωνιών και άλλα.
• Υψηλή ικανότητα μεταδοτικότητας.
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας.
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ-MS Office.
• Διοικητικές, οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητες.

Ζητούμενο: Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, Συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη σε ένα συνεχόμενα αναπτυσσόμενο οργανισμό, Φιλικό περιβάλλον εργασίας.