Λειτουργός Подтверждения Пеλατων

Η θέση αυτή συνίσταται στη διορατικότητα και τη γνώση της λειτουργίας των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.

Στόχος είναι να εξυπηρετήσετε καλώντας το υπάρχον πελατολόγιο, με σκοπό την αναφορά, διαχείριση και καταγραφή των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι πελάτες.

• Αναλυτική ενημέρωση και παροχή πληροφοριών σε τεχνικά προβλήματα για τις παρεχόμενες υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, συνδρομητικής τηλεόρασης και Internet.

• 
  
• Εξυπηρέτηση τήρηση ορθής επικοινωνίας, στοχεύοντας στην ενθάρρυνση του ομαδικού πνεύματος και της συνέχισης στη μετάβαση από μεικτές σε απομακρυσμένες εργασίες.
  
• Αποτέλεσμα συνολικής προσφοράς:
  
• Ακαδημαϊκό υπόβαθρο: Πτυχίο ή Δίπλωμα Τεχνικού Λυκείου ή ΙΕΚ Κατεύθυνσης Πληροφορικής ή Τηλεπικοινωνιών.
  
• Προϋπηρεσία στις αντίστοιχες θέσεις ειδικών εξυπηρέτησης πελατών ιδανική αλλά όχι απαραίτητη.
  
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική προσέγγιση.
  
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
  
• Ευχέρεια στην χρήση Η/Υ.
  
• Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας.
  

• 
  
• 5 ημέρεςпеч María pracy πρώτους 6 μήνες.">
  

Θα σας προσφέρουμε: