Επαγγελματίας Εξυπηρέτητας

Η ICAP Employment Solutions αναζητά εξυπηρετητές πελατών για κορυφαίο συνεργάτη της στον τομέα των τηλεπικοινωνιών. Γνωστοποιούμε την ψηφοφορία για το νέο πρόγραμμα εποπτείας.

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με στόχο την εξυπηρέτηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών.
• Έρευση κατάλληλης λύσης σε θέματα εμπορικής φύσεως (λογαριασμοί, ενεργοποίηση υπηρεσιών, κ.λπ.).
• Εξυπηρέτηση σε πρώτο χρόνο με άριστη πελατοκεντρική προσέγγιση.

• Επιθυμητή εμπειρία σε ρόλο που αφορούσε την εξυπηρετηση πελατών (δια ζώσης/ καναλι φωνής/ chat).
• Άνωτερη/ Ανώτατη εκπαίδευση.
• Γνώση της Αγγλικής γλώσσας σε επίπεδο ομιλίας.
• Βασικές γνώσεις Η/Υ.

• Σταθερές αποδοχές αναγνωρίζοντας την προυπηρεσία.
• Μπόνους βάσει ποιοτικών κριτηρίων.
• Έκπτωση παγίου στο προσωπικό λογαριασμό.
• Απαρίθμιση τηλεργασίας έπειτα από 6 μήνες.
• Παράδοση εξοπλισμού για τη δυνατότητα τηλεργασίας.
• Δυνατότητα μεταφοράς απο και προς την εργασία από κεντρικό σταθμό του μετρό.
• Έμμισθη Εκπαίδευση από έμπηρη ομάδα εκπαιδευτών από την πρώτη κιόλας ημέρα.
• Δυνατότητα εξέλιξης στον οργανισμό.