Διεθνείς Πωλήσεις

Ο ρόλος του Call Center Agent είναι ιδιαίτερα σημαντικός στην προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών μιας εταιρίας.

Οι Call Center Agents απασχολούνται με την ανάπτυξη της πελατολογίας, την αναγνώριση των αναγκών των πελατών και την εξατομικευμένη λύση που ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διακράτηση και ανάπτυξη του πελατολογίου της εταιρίας.
• Προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών των εταιρειών, μέσα από αποτελεσματική και στοχευμένη αναγνώριση των αναγκών των πελατών.
• Ανάπτυξη και οικοδόμηση αποδοτικών σχέσεων με πελάτες, παρέχοντας εξατομικευμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.
• Καταγραφή των κλήσεων και των αποτελεσμάτων, στο CRM της εταιρίας, διασφαλίζοντας την ακρίβεια και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
• Συνεχής ενημέρωση και κατανόηση των προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρει η εταιρεία παρακολουθώντας τις σχετικές εσωτερικές εκπαιδεύσεις.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο Ανώτερης η Μέσης εκπαίδευσης.
• Επαγγελματισμός και ομαδικό πνεύμα.
• Καλές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη.
• Αποτελεσματική διαχείριση χρόνου.
• Ικανότητα να αναγνωρίζει τις ανάγκες των πελατών για προωθητικούς σκοπούς.
• Προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη.
• Απαραίτητη η άριστη γνώση της Ελληνικής γλώσσας (γραπτή και προφορική).
• Επιθυμητή η καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτή και προφορική).
• Επαρκής γνώση χειρισμού Η/Υ.

Παροχές:

• Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας με σημαντικές προοπτικές εργασιακής εξέλιξης.
• Ανταγωνιστικές μηνιαίες αποδοχές αναλόγως προσόντων και εμπειρίας.
• Μηνιαίο bonus επίτευξης στόχων.
• Συνεχήςκαθοδήγηση και εκπαίδευση από έμπειρα και εξειδικευμένα στελέχη.
• Πρόσθετη ιδιωτική ασφάλιση.
• Απασχόληση σε σύγχρονο και άνετο εργασιακό περιβάλλον, στις νέες εγκαταστάσεις.