Παροχέας Εξυπηρέτησης

Η εταιρεία αναζητά Παροχέα Εξυπηρέτησης για να διαχειριστεί πελάτες και να εξασφαλίσει την παραμονή τους.

• Εξειδικευμένος/η στην επικοινωνία με πελάτες
• Άνεση στη χρήση Η/Υ και σύγχρονων εργαλείων επικοινωνίας
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας

Οι καθήκοντες περιλαμβάνουν:

1. Διαχείριση πελάτων που επιθυμούν να αποχωρήσουν
2. Επικοινωνία με ενεργούς πελάτες για να τους βοηθήσετε στην ανανέωση ή αλλαγή προγράμματος
3. Διαχείριση υποψήφιων πελάτων και ενημέρωση για τα διαθέσιμα προγράμματα και υπηρεσίες
4. Συνειδητοποίηση των στόχων retention και συμμετοχή στη διαχείρισή τους

Οι απαιτήσεις:

• Απόφοιτος/η Λυκείου
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης ή διαχείρισης πελατών ιδανική (όχι απαραίτητη)

Τα πακέτα αποδοχών:

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Παροχή ρεύματος σε προνομιακό τιμοκατάλογο
Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη για επαγγελματική ανάπτυξη

Απαιτείτε:

• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Πελατοκεντρική προσέγγιση