Τμήμα Επαγγελματικής Υποστήριξης

15 hours ago

Athens, Attica, Greece beBeeΥποστήριξη Full time
Προσφορές και Αρμοδιότητες

Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για την αποτελεσματική επίλυση τεχνικών ζητημάτων που θα προκύπτουν κατά την πρόσβαση ή χρήση εσωτερικών συστημάτων /εφαρμογών από εσωτερικούς χρήστες. Η διαχείριση και διεκπεραίωση των αιτημάτων θα πραγματοποιείται μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και web εφαρμογών, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία και την άμεση υποστήριξη των χρηστών.

Κύριες Αρμοδιότητες:
  • Επιτόπιο επίλυση τεχνικών ζητημάτων σχετικών με hardware, software & network πλατφόρμες
  • Παροχή ειδικής υποστήριξης και επίλυσης αιτημάτων χρηστών μέσω καναλιών επικοινωνίας (τηλεφώνου, πλατφόρμας ticketing ή e-mail)
  • Αξιολόγηση περιστατικών βάσει διαδικασιών και σωστή κλιμάκωση στις σχετικές ομάδες υποστήριξης
  • Άμεση καταγραφή αναφορών σχετικά με τα τον εντοπισμό των προβλημάτων και τον τρόπο επίλυσης, με σκοπό την αποφυγή επανεμφάνισης αυτών.
  • Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίλυση σύνθετων ζητημάτων και την εφαρμογή αλλαγών ή ενημερώσεων στα συστήματα.
Απαραίτητα Προσόντα:
  • Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ στον τομέα της Πληροφορικής / Δικτύων / ή άλλο συναφές
  • Τουλάχιστον 1-2 χρόνια εμπειρίας σε ρόλο IT Helpdesk/Service Desk.
  • Εμπειρία χρήσης – υποστήριξης σε λογισμικά Microsoft
  • Ικανότητα αναγνώρισης και αντιμετώπισης κρίσιμων θεμάτων
  • Ευρυθμική επικοινωνία, προσαρμογή στις ανάγκες των χρηστών και γρήγορη ανταπόκριση στα αιτήματα τους.
  • Πολύ καλή γνώση αγγλικών
  • Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες 24/7
Παροχές:
  • Ανταγωνιστικός μισθός
  • Παροχές και εκπτώσεις
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
  • Συνεχής εκπαίδευση
  • Σύμβαση αορίστου χρόνου

  • Εργαζόμενος στο Τμήμα Υποστήριξης Πωλήσεων

    15 hours ago

    Athens, Attica, Greece beBeeΕπικοινωνία Full time

    Τίτλος εργασίας: Εργαζόμενος στο Τμήμα Υποστήριξης Πωλήσεων"],

  • Στέλεχος για το Τμήμα

    2 days ago

    Athens, Attica, Greece Novatron A.E. Full time

    Περιγραφή ΘέσηςΑπό Εμπορική Επιχείρηση με έδρα στη Νέα Χαλκηδόνα ζητείται Στέλεχος για το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης προς άμεση πρόσληψη για το τεχνικό τμήμα της εταιρείας μας.Περιγραφή...

  • Τεχνικός Υποστήριξης

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece EUROTEL Hospitality Full time

    Περιγραφή ΘέσηςΤεχνικός Υποστήριξης Τμήματος Hotel & SpaΗ EUROTEL Hospitality αναζητά άτομο για τη στελέχωση του τμήματος Τεχνικής Υποστήριξης Hotel & Spa στην Ελλάδα, για τα προϊόντα Oracle Hospitality Suite8 (Fidelio) & Oracle...

  • Διαχειριστής Γραμματειακής Υποστήριξης

    7 days ago

    Athens, Attica, Greece beBee Careers Full time

    Διοικητική Υποστήριξη Προετοιμασίας Διαγωνισμών">Ζητείται διαχειριστής γραμματειακής υποστήριξης για την προετοιμασία και το έλεγχο φακέλων δικαιολογητικών για συμμετοχή σε διαγωνισμούς,...

  • Επαγγελματίας Γραμματειακής Υποστήριξης

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece beBee Careers Full time

    Θέση Γραμματειακής ΥποστήριξηςΠεριγραφή της ΘέσηςΑναζητούμε έναν καταρτισμένο επαγγελματία για να εργαστεί ως γραμματέας στην υποδοχή της εταιρείας μας. Ο.Abstractions καθήκοντος περιλαμβάνουν την...

  • Τεχνικός Υποστήριξης

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Eurotel Hospitality S.A Full time

    Περιγραφή ΘέσηςΗ Eurotel Hospitality S.A., ORACLE Gold Partner σε προϊόντα ORACLE HOSPITALITY ,εταιρεία λύσεων και υπηρεσιών τεχνολογίας για επιχειρήσεις και ξενοδοχεία, αναζητά άτομο για την στελέχωση του τμήματος τεχνικής...

  • Επικεφαλής Μηχανογραφικής Υποστήριξης Φαρμακείου

    19 hours ago

    Athens, Attica, Greece beBeeΦαρμακογνώστης Full time

    Η εταιρεία αναζητά έναν επικεφαλής μηχανογραφικής υποστήριξης για το τμήμα υποστήριξης φαρμακείων. Ο επικεφαλής θα διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη των επιχειρηματικών εργαλείων και...

  • Λειτουργός Τεχνολογικής Υποστήριξης

    15 hours ago

    Athens, Attica, Greece beBeeCareer Full time

    Επωφεληθείτε από την ευκαιρία να εργαστείτε ως τεχνικός υποστήριξης!Περιγραφή ΚαθήκοντοςΗ θέση ανήκει στο τομέα της τεχνολογικής υποστήριξης. Η δράση απαιτεί την επίλυση προβλημάτων και την...

  • Τεχνικός Υποστήριξης Πληροφορικής

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece beBeeΕξειδικευμένος Full time

    Ιδιωτικό Τμήμα ΠαραδοτέωνΗ επιχείρηση αναζητά εξειδικευμένους υποψήφιους για να ενταχθούν στο ιδιωτικό τμήμα παραδοτέων.Περιγραφή της ΘέσηςΤο τμήμα παρέχει υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και...

  • Τεχνικός Υποστήριξης

    18 hours ago

    Athens, Attica, Greece beBeeΥποστήριξη Full time

    Ως Τμήμα Υποστήριξης Τεχνικών Λειτουργιών, θα έχεις την ευθύνη της αντιμετώπισης των καθημερινών χειρισμών του τμήματος εργαλείων, διακίνησης και ανύψωσης.Κύριες Αρμοδιότητες: Προετοιμασία...