Πιστοί Λειτουργοί Kunden Service

Περιγραφή Θέσης

Η Ifansi, μία από τις μεγαλύτερες εταιρίες χονδρικής πώλησης υφασμάτων γυναικείας ένδυσης, με έδρα στον Κολωνό, αναζητά Client Service Agent για τη Διεύθυνση Εξαγωγών.

Κύρια καθήκοντα:

• Λαμβάνει και καταχωρεί παραγγελίες πελατών. Παρακολουθεί την εξέλιξή τους και επικοινωνεί με τον πελάτη για οποιοδήποτε θέμα προκύπτει.
• Απαντά ερωτήματα πελατών σχετικά με τα προϊόντα, τις παραγγελίες και τις υπηρεσίες της εταιρίας.
• Διαμορφώνει και αποστέλλει προσφορές προς τους πελάτες.
• Διεκπεραιώνει τη διαδικασία τιμολόγησης των παραγγελιών και επικοινωνεί με πελάτες για θέματα τιμολογήσεων.
• Προγραμματίζει και δρομολογεί τη μεταφορά των παραγγελιών (μέσω μεταφορικών εταιριών).
• Παρακολουθεί τις πληρωμές και επικοινωνεί με πελάτες.
• Συντηρεί στο μηχανογραφικό σύστημα και αρχειοθετεί τις απαραίτητες πληροφορίες και έγγραφα.

Προσόντα:

• Επαγγελματική προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών, κατά προτίμηση εταιρικών - B2B (mínima 2 χρόνια).
• Θα εκτιμηθεί γνώση του αντικειμένου (υφάσματα, ένδυση) ή/και προηγούμενη εμπειρία σε εξαγωγές / πελάτες εξωτερικού.
• Άριστη γνώση αγγλικών.
• Θα εκτιμηθεί ικανοποιητική γνώση 2ης γλώσσας.
• Άριστη γνώση MS Office.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, δυναμική και ευχάριστη προσωπικότητα.
• Πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Υπευθυνότητα και ανεπτυγμένη ικανότητα οργάνωσης.
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου.
• Προαιρετικά, Πτυχίο ΑΕΙ/TEI σε Διοίκηση Επιχειρήσεων ή Marketing ή συναφές αντικείμενο.

Η εταιρία προσφέρει:

• Άριστο περιβάλλον εργασίας.
• Συνεχή εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης.