Λειτουργός Εισερχομένων

1 week ago


Kallithea, Attica, Greece ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS- CONTACT CENTER Full time
Περιγραφή Ρόλου

Η ομάδα μας μεγαλώνει και αναζητά νέους επαγγελματίες για το Contact Center. Μας ενδιαφέρει να συνεργαστούμε με ανθρώπους που έχουν ομαδικό πνεύμα, πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και άνεση στην γραπτή και προφορική επικοινωνία. Εάν έχετε τις απαραίτητες δεξιότητες και αντίλαλη επικοινωνιακές ικανότητες, τότε αυτή η θέση είναι για εσάς.

Εργασίες
  • Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, γραπτής επικοινωνίας και live chat.
  • Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και λεπτομερής διερεύνηση αναγκών των πελατών.
  • Ενημέρωση των συνδρομητών για την εξέλιξη των αιτημάτων τους.
  • Διατήρηση της ικανοποιήσης των πελατών σε υψηλά επίπεδα.
  • Παροχή ορθής ενημέρωσης και ουσιαστικών λύσεων σχετικά τα αιτήματα των πελατών.
Απαραίτητα Προσόντα
  • ΑΠΟΛΥΤΗΡΙΟ ΔΕΥΤΕΡΟΒΑΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ.
  • ΠΟΛΥ ΚΑΛΗ ΓΝΩΣΗ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ Η/Υ.
  • ΓΝΩΣΗ ΤΗΣ ΑΓΓΛΙΚΗΣ ΓΛΩΣΣΑΣ ΘΑ ΣΥΝΕΚΤΙΜΗΘΕΙ.
  • ΕΥΧΕΙΑ ΣΤΟΝ ΠΡΟΡΟΦΙΚΟ ΚΑΙ ΓΡΑΠΤΟ ΛΟΓΟ.
  • ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΗ ΝΟΟΤΡΟΠΙΑ ΜΕ ΕΠΙΦΡΑΣΗ ΣΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ.
  • ΠΝΕΥΜΑ ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑΣ, ΜΕ ΟΡΕΞΗ ΓΙΑΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΠΑΓΩΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ.
Συνθήκες Εργασίας
  • ΠΑΡΤ ΤΑΪΜΕ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΟΡΙΣΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ.
  • ΑΜΕΙΒΟΜΕΝΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΑΠΟ ΕΠΕΙΡΟΥΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΕΣ.
  • ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΑΚΕΤΟ ΣΤΑΘΕΡΩΝ ΑΠΟΔΟΧΩΝ.
  • ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΜΕ ΜΗΝΙΑΙΟ BONUS.
  • ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΕ ΒΑΡΔΙΕΣ ΚΥΛΙΟΜΕΝΟ ΩΡΑΙΟ.
  • ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΥΒΡΙΔΙΚΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (ΣΥΝΔΥΑΣΜΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΠΟ ΤΟ ΣΠΙΤΙ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΠΟ ΤΑ ΓΡΑΦΕΙΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ).
  • ΣΥΝΕΧΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΚΑΘΟΔΗΓΗΣΗ.
  • ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ.
  • ΠΡΟΠΤΟΚΕΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ΜΕ ΤΗΝ ΣΙΓΟΥΡΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΜΙΑΣ ΜΕΓΑΛΗΣ ΠΟΛΥΕΤΝΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ.
  • ΕΥΚΟΛΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΜΕ ΤΑ ΜΕΣΑ ΜΑΖΙΚΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ.
  • ΑΠΟΔΟΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΙΑ ΟΛΗ ΤΗΝ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ.
  • REFERRAL BONUS UPTO 80€