Διαχειριστής Εξυπηρέτησης

• Ζητάμε someone δυναμικός με ομαδικό πνεύμα και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών.
  Απαιτείται άνεση στην γραπτή και προφορική επικοινωνία.
• 
  Είσαι someone που μπορεί να αναπτύξει τις δεξιότητες του και να εξελιχθεί επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον;
  Επιβεβαιώνουμε την ικανοποίηση των πελατών σε υψηλά επίπεδα.
• 
  Απαιτούμεsomeone με γνώση της Αγγλικής Γλώσσας, ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο, και πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα.
• 
  Μπορείτε να αναπτύξετε τις δεξιότητες σας και να εξελιχθείτε επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον;
  Στη συνέχεια, εξακολουθεί να απαιτείται ευχέρεια στην επικοινωνία και η ικανότητα να εξυπηρετήσετε τους πελάτες.

• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ απαιτείται.
• Απαιτείται πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση και ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων.
• Απαιτείται πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς.
• Απαιτείται full & part time job με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου.

Αρμοδιότητες:
- Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, γραπτής επικοινωνίας & live chat
- Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και λεπτομερής διερεύνηση αναγκών των πελατών
- Ενημέρωση των συνδρομητών για την εξέλιξη των αιτημάτων τους
- Διατήρηση της ικανοποιήσης των πελατών σε υψηλά επίπεδα
- Παροχή ορθής ενημέρωσης και ουσιαστικών λύσεων σχετικά τα αιτήματα των πελατών
Benefits:
- Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
- Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών
- Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με μηνιαίο bonus
- Πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες, με δυνατότητα επιλογής ωραρίου
- Δυνατότητα υβριδικού μοντέλου εργασίας (συνδυασμός εργασίας από το σπίτι και εργασίας από τα γραφεία της εταιρείας)
- Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
- Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
- Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών