Εμπειροπόρος Καφετζής

Περιγραφή της Θέσης

Ο κάτοχος της θέσης είναι υπεύθυνος για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης προς τους πελάτες, σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας και τις διαδικασίες της Starbucks. Ειδικότερα φροντίζει για την άμεση εξυπηρέτηση, την παρασκευή ροφημάτων βάσει προκαθορισμένων συνταγών, την πώληση προϊόντων καφέ και συνοδευτικών προϊόντων φαγητού, καθώς και τη διατήρηση ενός καθαρού και φιλικού περιβάλλοντος για τους επισκέπτες των καταστημάτων. Μέσα από την εργασία του ο κάτοχος της θέσης δημιουργεί για τους επισκέπτες των καταστημάτων μας την εμπειρία Starbucks, όπως αυτή παρέχεται σε όλα τα καταστήματα Starbucks διεθνώς.

Ικανότητες που απαιτούνται

• Πάθος για τον καφέ και την εξυπηρέτηση πελατών
• Αναπτυγμένες ικανότητες επικοινωνίας
• Ικανότητα να μαθαίνει γρήγορα και να ακολουθεί διαδικασίες
• Ομαδικότητα
• Ικανότητα να αναγνωρίζει τις ανάγκες των πελατών και να προτείνει τα ανάλογα προϊόντα
• Όρεξη να μαθαίνει και να εξελίσσεται

Επιθυμητά Προσόντα

• Γνώση Αγγλικών