Χρηματομελητής Υπηρεσιών
1 week ago
Athens, Attica, Greece
beBee Careers
Full time
Ποιοι Είμαστε
Αυτή η θέση είναι διαθέσιμη για τους ανθρώπους που ενδιαφέρονται να αλληλεπιδράσουν με το πλήθος των πελατών μας.
Σκοπός Θέσης
Ο/Η κάτοχος της θέσης θα υποστηρίζει τις ενέργειες του Customer Support & θα είναι υπεύθυνος για:
- Παρακολούθηση και διεκπεραίωση διαδικασιών εκπροσώπησης παροχών πελατών Ηλ. Ενέργειας
- Επικοινωνία με τους αρμόδιους φορείς της αγοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου για την πορεία των αιτημάτων και για ζητήματα τιμολόγησης
- Διεκπεραίωση της εξερχόμενης αλληλογραφίας
- Διαχείριση Πλατφόρμας Αιτημάτων Προμηθευτών- ΘΑΛΗΣ- ΕΔΑ ΘΕΣ- ΕΔΑ ΑΤΤΙΚΗΣ -ΔΕΔΑ
- Διαχείριση αιτημάτων πελατών από όλα τα κανάλια εξυπηρέτησης
- Διαχείριση επιστροφών λογαριασμών και παρακολούθηση πορείας διανομής
- Συμμετοχή σε νέες υλοποιήσεις - process improvement redesign
