Η εταιρία αναζητά κοινή απόφαση με έναν Patient Support Coordinator.

Απαιτούμενες αρμοδιότητες:

• Τηλεφωνική υποστήριξη, εξυπηρέτηση και καθοδήγηση ασθενών για θέματα νοσηλείας, φαρμακευτικής αγωγής, διαχείρισης ασθένειας, χορήγησης φαρμάκου και άλλων υπηρεσιών υγείας.
• Προγραμματισμός επισκέψεων και αποστολής φαρμάκων και άλλων αναλωσίμων βάσει των εταιρικών διαδικασιών.
• Διεξαγωγή υπενθυμίσεων, ερωτηματολογίων ικανοποίησης ασθενών και άλλων εξερχόμενων κλήσεων.
• Διαχείριση αναφορών φαρμακοεπαγρύπνησης (ανεπιθύμητων συμβάντων και παραπόνων προϊόντων σε φαρμακευτικά προϊόντα).
• Συντονισμός και επικοινωνία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρίας.
• Καταχώριση δεδομένων στο πληροφοριακό σύστημα.

Απαιτούμενα προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΑΤΕΙ/ΙΕΚ Επαγγελματιών Υγείας και συναφών επαγγελμάτων.
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχο αντικείμενο.
• Εμπειρία στoν χειρισμό πληροφοριακών συστημάτων π.χ. ERP, CRM.
• Άριστη γνώση χειρισμού Microsoft Office.
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.

Δεξιότητες / Προσωπικότητα:

• Ικανότητα επικοινωνίας.
• Διαπραγματευτική ικανότητα.
• Ομαδικό πνεύμα.
• Ευελιξία και αμεσότητα.

Προσφέρονται:

• Συνεχής εκπαίδευση.
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας.