Ανταποκριτής Εκτάκτων Πελατών

Σε μία ενεργή και προηγμένη εταιρεία εξυπηρέτησης πελατών αναζητούμε διασφαλιστές εκτάκτων περιστατικών για την ομάδα μας.

Σημασία του Ρόλου: Ο ρόλος αυτός είναι σημαντικός για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης και των υπηρεσιών της. Τα άτομα που θα ενταχθούν σε αυτή τη θέση θα έχουν ένα κεντρικό ρόλο στην άμεση και ακριβή διαχείριση εκτάκτων περιστατικών, προσφέροντας στήριξη και λύσεις σε στιγμές κρίσης.

Η σωστή αντίδραση και η άμεση δράση είναι απαραίτητα για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πελάτες.

Αρμοδιότητες:

• Καταγραφή περιστατικού και σύνταξη καρτέλας
• Διαβίβαση GPS και ανίχνευση θέσης
• Προώθηση και συντονισμός κλήσεων ανάλογα με την ανάγκη
• Άμεση αντίδραση σε καταστάσεις εκτάκτου ανάγκης

Απαιτούμενα προσόντα:

• Διαχείριση καταστάσεων με ψυχραιμία
• Ενεργητική ακρόαση και αποφασιστικότητα
• Εγρήγορση και ευελιξία στις βάρδιες
• Πολύ καλή γνώση αγγλικών (γραπτά και προφορικά)
• Γνώση γαλλικών θα συνεκτιμηθεί

Εργασιακάله Advantages:

• Σύμβαση αορίστου χρόνου
• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης

Ανasticmenos stehikeis ta upostaton ka theo oresomes gia enanikton kleftiko