Σεναριοποιηση Εξυπηρετησης Πολιτων

Περιγραφή Θέσης Εργασίας

Η BFS Group προσφέρει νέες ευκαιρίες εργασίας για τη στελέχωση τμήματος εξυπηρέτησης πολιτών. Στόχος της εταιρείας είναι να παρέχει ανταγωνιστικές αποδοχές και ευκαιρίες ανάπτυξης στους υπαλλήλους.

Καθήκοντα:
- Υποδοχή αιτημάτων του πολίτη
- Καταχώρηση στοιχείων
- Καταχώρηση και κατηγοριοποίηση αιτημάτων
- Πληροφορίες ενημερωτικού χαρακτήρα που αφορούν τις δραστηριότητες του οργανισμού
- Διενέργεια εξερχόμενων κλήσεων ως απάντηση, όπου απαιτείται

Απαιτήσεις:
- Απολυτήριο Λυκείου
- Άριστη Γνώση της Ελληνικής Γλώσσας
- Καλή Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (πτυχίο Αγγλικών επιπέδου Lower Β2)
- Καλή Γνώση σε προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών (Windows, Microsoft Office, Internet) απαραίτητη η πιστοποίηση
- Βασικές γνώσεις και ικανότητες που αφορούν σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση και διαχείριση παραπόνων
- Εμπειρία δύο ετών σε υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

Λαϊκά:
- 4ωρη ή 8ωρη Πρωινή απασχόληση (Δευτέρα έως Παρασκευή)
- Ανταγωνιστικές αποδοχές
- Δημιουργικό περιβάλλον εργασίας, συνεχής ανάπτυξη και εξέλιξη
- Ένταξη στις εταιρικές παροχές & προνόμια
- Συνέπεια στις πληρωμές
- Μοντέρνο, σύγχρονο, μοναδικό, ευχάριστο και υψηλής αισθητικής περιβάλλον εργασίας
- Ανθρωποκεντρική και εξατομικευμένη καθοδήγηση από έμπειρους manager
- Εύκολη πρόσβαση

Επισυναπτάμενοι Παράγοντες:
Συνδυάζοντας τα(pow ideas και την υπάρχουσα γνώμη των ανθρώπων στην 중itens {{$s*h}]enarios{/}} Gegirate

---