Nederlandstalige Klantenservicemedewerker

Wij zijn op zoek naar een Nederlandstalige werknemer die wil bijdragen aan een topprestatie voor onze klanten in het prachtige Griekenland. Je krijgt de kans om te werken voor een bekende webshop en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze Nederlandstalige klanten.

• Je bent verantwoordelijk voor de uitstekende klantondersteuning aan onze Nederlandstalige klanten via verschillende communicatiekanalen.
• Je behandelt klantvragen met betrekking tot productinformatie, bestellingen en retouren.
• Je helpt klanten bij het oplossen van problemen en klachten met een professionele en vriendelijke benadering.
• Je bijdraagt aan de optimalisatie van klantprocessen en feedback deelt met het team.
• Je documenteert klantinteracties zorgvuldig in onze systemen.
• Je deeltneemt aan training- en teambijeenkomsten om vaardigheden te verbeteren en ervaringen uit te wisselen.

Requirements

• Je bent vloeiend in het Nederlands en Engels, zowel in spraak als geschrift.
• Je hebt uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.
• Je bent in staat om in een snel veranderende omgeving meerdere taken te managen.
• Je hebt sterke probleemoplossende capaciteiten en een klantgerichte houding.
• Ervaring in klantenservice is een pré, maar niet essentieel.
• Bekendheid met CRM-systemen is een plus.
• Je hebt een positieve instelling en de bereidheid om te leren en zich aan te passen.

Benefits

• Particuliere ziektekostenverzekering
• Training & Ontwikkelingsmogenlijkheden
• Prestatiebonus per maand
• 2 extra salarissen per jaar
• Volledig betaalde training
• Goed salaris
• Volledig betaald verhuispakket (vlucht, transfer en hotel)