Π.subplots Λειτουργός

Η Υπεύθυνη Διαπραγμάτευση

Ο πεπεισμένος και επαγγελματίας Υπεύθυνος Διαπραγμάτευσης είναι ο κρίκος της αλυσίδας στην εύρεση αποδοτικών λύσεων για τους πελάτες μας. Μια σημαντική θέση που απαιτεί επικοινωνιακές δεξιότητες, εντιμότητα και ευεξία.

Περιγραφή Ρόλου:

• Είναι το πρώτο σημείο επαφής με τους πελάτες, προσφέροντας συμβουλές και οδηγίες σχετικά με τις επιλογές πληρωμών και ρύθμισης.
• Συνεργάζεται άψογα με τα τμήματα της εταιρίας για την επίτευξη των στόχων του.
• Εκπαιδεύει τους πελάτες στις υποχρεώσεις και ευθύνες τους, με έμφαση στη διαχείριση των ενστάσεων και αντιρρήσεων.
• Εξασφαλίζει τη ρύθμιση αποπληρωμής της οφειλής και συμμετέχει σε συναντήσεις με το πελατολόγιο.
• Τηρεί τις πολιτικές της εταιρίας και στοχεύει στη διατήρηση των παραπόνων των πελατών σε χαμηλά επίπεδα.

Απαιτούμενα Πεδία Γνωστικότητας:

• Πτυχίο Πανεπιστημίου σε Οικονομικά, Τραπεζική ή παρόμοιους αντικείμενο παροχής εκπαίδευσης.
• 2-4 χρόνια εμπειρίας ως Collection Agent σε τηλεφωνικό κέντρο.
• Άριστο επίπεδο γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στα Ελληνικά.
• Γνώση Microsoft Office.

Δεξιότητες & Ικανότητες:

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Άριστες ικανότητες διαπραγμάτευσης.
• Εστίαση στο αποτέλεσμα.
• Ευελιξία και προσαρμοστικότητα.

Λợiisia:

• Προσφέρεται ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών ανάλογα με την εμπειρία.