Εξυπηρέτης Πελατών

Το παρόν εκπαιδευτικό ρόλο απαιτεί από το υποψήφιο να διαχειρίζεται τον κλάδο εξυπηρέτησης πελατών.

• Κύρια αρμοδιότητα είναι η παροχή πληροφοριών και την εξυπηρέτηση των πελατών με επικοινωνία τηλεφωνικά χρησιμοποιώντας τις αναγνωρισμένες πρακτικές & εργαλεία που αφορούν σε προϊόντα και υπηρεσίες της εταιρείας.
• Η διαχείριση παραπόνων, ο προσδιορισμός και η επίλυσή τους αποτελεσματικά με στόχο την άριστη ικανοποίηση των πελατών.
• Τηλεφωνική επικοινωνία με το δίκτυο καταστημάτων για την διαχείριση των κρατήσεων και την εξυπηρέτηση του πελάτη.
• Διαχείριση μηνυμάτων στα social media.

• Άνεση στην επικοινωνία και καλή χρήση του προφορικού λόγου.
• Απολυτήριο Λυκείου ή ΙΕΚ.
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικής Γλώσσας, δεύτερη ξένη γλώσσα θα συνεκτιμηθεί.
• Πολύ καλή χρήση εφαρμογών MS OFFICE.
• Εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί.
• Οργανωτικό και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας.

Κατηγορίες Εργασίας: Πλήρης απασχόληση