Συντονιστής Υπηρεσιών Πελάτη

Περιγραφή της Θέσης:
Ο/an Customs Service Representative είναι ο πρέσβης του εμπορικού σήματος και παρέχει την ταχύτερη, ευκολότερη και πιο αξιόλογη εμπειρία στους πελάτες μας.

Βασικοί Ελάχιστοι Στόχοι:
Η θέση του CSR έχει ως βασικό στόχο να προσφέρει επαγγελματικά και αποτελεσματικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες ώστε να καλύψει πλήρως τις ανάγκες του κάθε πελάτη.

Εξής uvádουμε τις εξής αρμοδιότητες:
Καλωσορίζετε κάθε πελάτη με σεβασμό και χαμόγελο.
Διερευνάτε με ενδιαφέρον τις ανάγκες του πελάτη μας ώστε να του προσφέρετε την καλύτερη πρόταση όσον αφορά τον τύπο αυτοκινήτου και το μίγμα υπηρεσιών.
Εξακριβώνετε και επεξεργάζετε με ταχύτητα τις κρατήσεις πελατών.
Ανοίγετε νέα συμβόλαια ενοικίασης αυτοκινήτου

Απαραίτητα Προσόντα:
Πελατοκεντρική αντίληψη
Δεξιότητες στον τομέα των πωλήσεων και στις διαπροσωπικές σχέσεις
Άδεια οδήγησης Β' κατηγορίας
Άριστη γνώση αγγλικών. Η πρόσθετη ξένη γλώσσα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Δυνατότητα εργασίας με ευέλικτα ωράρια, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών
Η εμπειρία σε παρόμοια θέση (όχι απαραίτητα στον κλάδο) τουλάχιστον ενός έτους θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

Πηγές Πληροφοριών:
Το Autohellas Hertz αναζητά εκπροσώπους για στελέχωση της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών στην περιοχή της Αττικής.

---