Τεχνολογικός Διοικητής

Αν τις θες να μιλήσουν οι users για το καζίνο και πως μπορείς να τους βοηθήσεις με σημαντικές suburbs Internet είναι προς το παρόν η καλύτερη ιδέα. Μπορείς να αναλάβεις ρόλο έτσι.

Εργασία στο Helpdesk

Βασικές Αρμοδιότητες:

• Υποστήριξη χρηστών: άμεση ανταπόκριση σε αναφορές χρηστών μέσω ticketing system ή τηλεφωνικών κλήσεων.
• Λύση προβλημάτων: επίλυση και καταγραφή βασικών τεχνικών προβλημάτων (hardware, software, περιφερειακά).
• Καταγραφή αιτημάτων: καταγραφή και ενημέρωση αιτημάτων υποστήριξης σύμφωνα με τις διαδικασίες του τμήματος.
• Απάντηση απροσδόκητων ανακρίτηκαν: επίλυση μικροπροβλημάτων απομακρυσμένα ή επιτόπου.
• Αναβάθμιση αιτημάτων: αναβάθμιση αιτημάτων (escalation) σε ανώτερα επίπεδα όταν απαιτείται.
• Συνεργασία με ομάδες: συνεργασία με το σύνολο των τεχνικών και επιχειρησιακών ομάδων.

Προφίλ Υποψηφίου:

• Πτυχίο Πληροφορικής ή συναφές αντικείμενο (ή ισοδύναμη εργασιακή εμπειρία).
• Επιθυμητή εμπειρία σε θέση helpdesk ή τεχνικής υποστήριξης.
• Επιθυμητή γνώση δικτύων, Active Directory και Azure.
• Άριστη επικοινωνιακή ικανότητα και πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Ικανότητα εργασίας σε βάρδιες.
• Ομαδικότητα, υπευθυνότητα, προσοχή στη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών.

Η Εταιρεία μας:

• Προσφέρει ανταγωνιστικό πακέτο μηνιαίων αποδοχών.
• Έχει ομαδικό συμβόλαιο ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης.
• Δίνει προοπτικές εξέλιξης σε ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο περιβάλλον.

---