Αντιπρόσωπος Online
5 days ago
Athens, Attica, Greece
beBee Careers
Full time
Ο eCommerce Customer Service Agent θα αποτελεί σημαντικό μέλος της ομάδας μας, εκτελούντας μια σειρά καθηκόντων που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση των πελατών.
Οι Κυριότερες Αρμοδιότητες- Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση: Ο Mitarbeiter θα είναι υπεύθυνος για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πελατών, συζητώντας μαζί τους διάφορα θέματα που σχετίζονται με τα προϊόντα μας.
- Ενημέρωση Παραγγελιών: Θα ενημερώνει τους πελάτες για την κατάσταση των παραγγελιών τους, κάθε φορά που είναι αναγκαίο.
- Επικοινωνία με Courier: Θα επικοινωνεί με τις εταιρείες courier για να διασφαλίσει ότι οι αποστολές βρίσκονται σε πρόοδο.
- Διαχείριση Παραγγελιών: Θα διαχειρίζεται τις ηλεκτρονικές παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών και επιστροφών.
- Καταχώρηση Παραγγελιών: Θα καταχωρεί τις τηλεφωνικές παραγγελίες στο σύστημα μας.
Απαραίτητα Προσόντα:
- Μείον από 2 χρόνια εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή στις πωλήσεις
- Ευχέρεια στην τηλεφωνική επικοινωνία και στον γραπτό λόγο
- Καλή γνώση χρήσης PC & πληκτρολόγησης
- Καλή γνώση MS Office
- Καλή γνώση αγγλικών
- Ικανότητα προγραμματισμού και οργάνωσης
