Επαγγελματίας Τεκμήριο

Αναζητούμε Εκπρόσωπο Υποστήριξης Πελατών που μπορεί να παρέχει εξαιρετική ποιότητα υπηρεσιών υποστήριξης.

Ο σκοπός είναι η μεγιστοποίηση της αφοσίωσης των πελατών και η ευημερία της επιχείρησης με την σωστή και έγκαιρη παραγωγή αποτελεσμάτων.

Βασικές Αρμοδιότητες Θέσης - Customer Support Representative:

• Εκπροσωπεί την εταιρεία στο τηλεφωνικό κέντρο και παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης στους τελικούς καταναλωτές.
• Προσδιορίζει τις ανάγκες των πελατών και βοηθά τους πελάτες να χρησιμοποιήσουν συγκεκριμένες δυνατότητες.
• Αναλύει και αναφέρει δυσλειτουργίες προϊόντων (για παράδειγμα, δοκιμάζοντας διαφορετικά σενάρια).
• Ενημερώνει τις εσωτερικές βάσεις δεδομένων μας με πληροφορίες σχετικά με τεχνικά ζητήματα και χρήσιμες συζητήσεις με τους πελάτες.
• Παρέχει αναφορές με προτάσεις για τα επόμενα βήματα στον προϊστάμενο τεχνικών υπηρεσιών.

Η θέση του Customer Support Representative απευθύνεται σε άτομα με ικανότητα στις επικοινωνίες, την προώθηση των προϊόντων και την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων.

Το έργο αυξάνει τις επιδόσεις της εταιρείας από την κατανόηση των εξαγωγικών εμπορευματοκιβωτίων της μηχανικής ανταλλακτικών-arrow>${callcache}, αποθηκεύοντας χρόνο της ατελείωτης συγκλίνουσας διερεύνησης=${/sentence()} κάθε ημέρα στην SVN Subversion Asset Maintenance.