Αναπληρωτής Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης

2 weeks ago

Agios Ioannis Rentis, Attica, Greece ICAP EMPLOYMENT SOLUTIONS Full time
Διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών

Η θέση του Εκπροσώπου Εξυπηρέτησης απαιτεί την απόλυτη ευχαρίστηση των συνδρομητών μας. Η εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης περιλαμβάνει:

  1. Αναγνώριση και εξυπηρέτηση υφιστάμενων συνδρομητών μέσω καναλιών φωνής και chat.
  2. Διατήρηση θετικής σχέσης και συνεργασίας με τους συνδρομητές μας, βασισμένη σε μια φιλική προσέγγιση και πελατοκεντρική επικοινωνία.
  3. Καταγραφή και επίλυση όλων των αιτημάτων με στόχο την καλύτερη δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης.

Απαιτήσεις

Για να επιλεχθείτε για αυτή τη θέση, πρέπει να έχουν:

  1. ΑΕΙ/ΤΕΙ ή IEΚ (πτυχιούχους ή φοιτητές).
  2. Επιθυμητή προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών (όχι απαραίτητη).
  3. Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες, πελατοκεντρική προσέγγιση.
  4. Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας.
  5. Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης.
  6. Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
  7. Εξοικειωμένη χρήση Η/Υ.

Υπολοίπωματα

Η εταιρεία μας προσφέρει:

  1. Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών χωρίς ηλικιακό όριο.
  2. Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες με την παράδοση ατομικού εξοπλισμού.
  3. 5ημερη 8ωρη απασχόληση, κυλιόμενο ωράριο εργασίας.
  4. Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές από την πρώτη ημέρα.
  5. Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
  6. Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών.
  7. Μεταφορά με Εταιρικό πούλμαν από το Μετρό Στάση Ελαιώνα.