Streaming-Kundenserviceberater/in

Willkommen in unserer dynamischen Kundenbetreuungsteam bei Patrique Mercier Recruitment ES Als Kundenservice-Mitarbeiter für deutsche Kunden von Streaming-Diensten in Athen bist du ein wichtiger Teil unseres Teams. In dieser Position hast du die Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse und Begeisterung für Streaming-Plattformen in einer schnelllebigen Branche zu nutzen.

Deine Rolle besteht darin, hervorragende Unterstützung für deutsche Kunden zu bieten, ihnen bei der Navigation durch unsere Streaming-Dienste zu helfen und technische Probleme zu lösen. Dein Engagement für die Kundenzufriedenheit ist entscheidend, um das Streaming-Erlebnis unserer Nutzer zu verbessern.

• Bereitstellung von hochwertigem Support für deutsche Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Behebung technischer Probleme, die mit unseren Streaming-Diensten verbunden sind.
• Unterstützung von Nutzern bei der Navigation durch die Plattform und beim Finden ihrer gewünschten Inhalte.
• Dokumentation der Kundeninteraktionen und Identifizierung von wiederkehrenden Problemen zur Verbesserung des Services.
• Zusammenarbeit mit dem Support-Team zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

Um erfolgreich zu sein, benötigen wir von dir:

• Fließend Deutsch als Muttersprache.
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und technisches Verständnis.
• Frühere Erfahrung im Kundenbetreuung oder in ähnlichen Funktionen ist von Vorteil.
• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team effektiv zu arbeiten.
• Fließendes Englisch zur effektiven Zusammenarbeit mit dem Team.

Bei uns genießen Sie:

• Niedrigere Lebenshaltungskosten in Athen im Vergleich zu vielen westeuropäischen Städten, was größere Einsparungen und eine bessere Lebensqualität ermöglicht.
• Vollständig bezahltes Umzugspaket, das Flüge, Transfers und einen komfortablen Hotelaufenthalt umfasst.
• Berufliches Wachstum und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Leistungsprämien.
• 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr.
• Umfassende Gesundheitsleistungen und zahlreiche Ermäßigungen.
• Vollständig bezahlte Schulungen durch zertifizierte Ausbilder.
• Moderne, auf dem neuesten Stand der Technik befindliche Räumlichkeiten mit einer einladenden Arbeitsumgebung und entspannenden Pausenbereichen.
• Besondere Veranstaltungen und Initiativen für die Gemeinschaft und soziale Verantwortung.
• Empfehlungsprogramm: Bringen Sie Ihre Freunde mit und verdienen Sie attraktive Prämien
• Kostenlose Griechischkurse, die Ihnen helfen, sich vor Ort zu integrieren und erfolgreich zu sein.
• Arbeiten Sie für ein Great Place to Work-zertifiziertes Unternehmen.