Φροντιστής Υποδοχής

Επιθυμούμε να προσθέσουμε στο προσωπικό μας εργαζόμενους για το τμήμα του Front Office. Η ειδικότητα αυτή απαιτεί έμπειρους και δραστήριους επαγγελματίες που θα μπορέσουν να διασφαλίσουν την εύρυθμη λειτουργία της υποδοχής, ταμείου, check-in, check-out.

Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν:

• Ενημέρωση και εξυπηρέτηση επιθυμιών πελατών
• Χειρισμός κρατήσεων, παραπόνων, μηνυμάτων πελατών
• Αύξηση πωλήσεων δωματίων, upselling

Για την εκτέλεση αυτών των καθηκόντων απαιτούνται απόظيفες με τις ακόλουθες ικανότητες:

• Άριστη γνώση αγγλικής γλώσσας, και μίας άλλης ξένης γλώσσας
• Επαγγελματική εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5*
• Καλή γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (κατά προτίμηση Protel)
• Διαχείριση Online Booking Engines (channel manager, primal res,webhotelier)
• Άριστη επαφή με πελάτες και συνεργάτες
• Άριστη γνώση H/Y, MS Office
• Oργανωτικό και επικοινωνιακό προφίλ
• Παρατηρητικότητα και μεθοδικότητα