Αναλάτης Εξυπηρέτησης

Η κύρια λειτουργία του ρόλου είναι η διαχείριση εισερχομένων κλήσεων για την εξυπηρέτηση και διερεύνηση αναγκών των πελατών.

1. Διαχείριση Κλήσεων: Μετατροπή εισερχόμενων κλήσεων σε πωλήσεις προϊόντων.
2. Διερεύνηση Αναγκών: Διερεύνηση αναγκών του πελάτη για καλύτερη εξυπηρέτηση.
3. Κατατοπισμός: Σωστός κατατοπισμός με βάση το αίτημα.
4. Πιλοτάρισμα: Πιλοτάρισμα της κλήσης στο αντίστοιχο τμήμα.

• Απόφοιτος Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ.
• Προϋπηρεσία: Επιθυμητή προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο ή σε κατάστημα λιανικής.
• Γλώσσα: Καλή γνώση Αγγλικών.
• Πελατοκεντρική Αντίληψη: Ικανότητα να αντιλαμβάνεται τις ανάγκες του πελάτη.
• Ικανότητα Πώλησης: Ικανότητα σε πωλήσεις.
• Διάθεση: Διαθεσιμότητα για εξυπηρέτηση.
• Διαχείριση: Διαχείριση μεγάλου όγκου κλήσεων.

Ικανοποιητικός Μισθός: Ικανοποιητικός μισθός εργασίας. Αορίστου Σύμβαση: Αορίστου σύμβαση. 8ωρη Απασχόληση: 8ωρη απασχόληση. Ιδιωτική Ασφάλιση: Ιδιωτική ασφάλιση και εκπτώσεις σε προϊόντα.