Υπεύθυνος Σερβις

Οι ρόλοι/αρμοδιότητες της θέσης είναι::
• Χειρισμός εισερχόμενων κλήσεων πελατών.
• Καταχώρηση και επεξεργασία παραγγελιών, παρακολούθηση την κατάσταση παραγγελιών, χειρισμός αιτημάτων και ερωτημάτων πελατών.
• Τιμολόγηση παραγγελιών πελατών (γνώση προγράμματος Entersoft επιθυμητή).
• Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων και την ομάδα τεχνικής υποστήριξης για την διασφάλιση της καλύτερης εξυπηρέτησης των πελατών.
• Αναζήτηση νέων ευκαιριών ανάπτυξης του υπάρχοντος πελατολογίου μέσα από την επικοινωνία με τους πελάτες.

Κριτήρια Πρόσληψης

Για την προσληψη ως Υπεύθυνου/ης Εξυπηρέτησης, ο/η υποψήφιος/α πρέπει να έχει:

• Πτυχίο AEΙ ή ΤΕΙ.
• 2 έτη προϋπηρεσία σε εξυπηρέτηση πελατών.
• Δυναμική, ευχάριστη και φιλόδοξη προσωπικότητα.
• Εξαιρετική ικανότητα επικοινωνίας.
• Προσανατολισμένος/η στην εξυπηρέτηση των πελατών.
• Πολύ καλή γνώση εφαρμογών MS office (ιδιαίτερα Powerpoint και excel).
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών.