Υπάλληλος Γραφείου

Η εταιρεία** Digital4u**, μία από τις πλέον δυναμικές εταιρείες στον χώρο του Digital Marketing στην Ελλάδα (κατασκευή eshop, ιστοσελίδων, SEO, Social Media Marketing κτλ.) αναζητά **Υπάλληλο τηλεφωνικού κέντρου - Γραμματειακή Υποστήριξη **για το γραφείο με έδρα στον** Εύοσμο Θεσσαλονίκης.**
**Αρμοδιότητες**
- **
Αναζήτηση επιχειρήσεων-υποψήφιων πελατών** στο διαδίκτυο ή σε άλλους καταλόγους και **τηλεφωνική επικοινωνία** μαζί τους, σε καθημερινή βάση. Στόχος της επικοινωνίας είναι να οριστεί συνάντηση (διαδικτυακή ή δια ζώσης) με τον υποψήφιο πελάτη. Ο όγκος των καθημερινών τηλεφωνημάτων εξαρτάται από την αποτελεσματικότητα και μόνο.
- **Εξυπηρέτηση Πελατών**Καθημερινή διαχείριση των τηλεφωνικών αιτημάτων εξυπηρέτησης των υφιστάμενων πελατών. Καταγραφή και προώθηση των αιτημάτων στο αντίστοιχο τμήμα και tracking της ολοκλήρωσης του κάθε αιτήματος.
- **
Γραμματειακή υποστήριξη**:
- Ενημέρωση της καρτέλας του κάθε πελάτη στο ERP και έκδοση παραστατικών (τιμολογίων).
- Συγκέντρωση και αποστολή τιμολογίων εξόδων στο λογιστή.
- Σύνταξη οικονομικών προτάσεων/προσφορών, σε συνεννόηση με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας.
- Υποστήριξη ομάδας και διαχείριση των συναντήσεων τους με υπενθύμιση και οργάνωση του χρόνου τους, γενικότερα.
- Αρχειοθέτηση.
Απαραίτητα Προσόντα:
- Πολύ καλή γνώση Microsoft Excel, Word και Powerpoint
- Γνώση των εφαρμογών της Google: Calendar, Gmail, Analytics
- Εμπειρία στη χρήση ERP
- Γνώση του Microsoft Outlook
- Καλή γνώση βασικών όρων Digital Marketing και συναφών εννοιών γύρω από τα αντικείμενα ενασχόλησης της εταιρείας, όπως π.χ. Conversion Rate, CPC, SEO, Paid Ads, Wordpress, Opencart κ.τ.λ.
Καλή οργάνωση χρόνο**Επιθυμητά Προσόντα**
- Εμπειρία στην χρήση του BUSINESS EVOLUTION ERP της Semantic θα εκτιμηθεί
- Γνώση Google Analytics
- Προϋπηρεσία σε Digital Marketing Agency, διαφημιστική εταιρεία ή εταιρεία συναφούς αντικειμένου
Παροχές:
- Μισθός
- Ασφάλιση
- Ευχάριστο περιβάλλον

---