εκπροσωπος τεχνικης

Ο **Όμιλος Εταιριών Σπυρίδης** με δυναμική και πρωτοπόρα παρουσία στην παροχή τεχνικών υπηρεσιών στον χώρο των πρατηρίων καυσίμων, αναζητά Εκπρόσωπο Τεχνικής Υποστήριξης με τις εξής αρμοδιότητες:
- Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου και απομακρυσμένης πρόσβασης, για θέματα εμπορικού λογισμικού
- Επίλυση προβλημάτων πρωτίστως software, δευτερευόντως hardware καθώς και έλεγχος της ομαλής διευθέτησης των αιτημάτων που προκύπτουν
- Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και εκπαίδευση χρηστών σε εμπορικό λογισμικό
- Παρακολούθηση και διαχείριση κλήσεων μέσω του συστήματος CRM
**Απαιτούμενα προσόντα**:
- Επιθυμητό πτυχίο ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ Πληροφορικής ή εναλλακτικά πτυχίο Διοίκησης Επιχειρήσεων-Λογιστικής -Οικονομικών με γνώσεις Πληροφορικής
- Επιθυμητή προϋπηρεσία σε αντίστοιχο κλάδο τεχνικής υποστήριξης, κυρίως software
- Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων
- Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
- Επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας
**Παροχές**:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Σταθερό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
- Συνεχής εκπαίδευση
- Προοπτικές προσωπικής και επαγγελματικής εξέλιξης
Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση, Μόνιμος

---