Υπάλληλος Τηλεφωνικής

Περιγραφή:
Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών στο υψηλότερο επίπεδο - αυτό είναι το σύνθημα της TIME FRAME HELLAS. Επαγγελματίες και άτομα που αλλάζουν καριέρα είναι ευπρόσδεκτοι στην ομάδα μας Αναζητούμε επικοινωνιακούς υπαλλήλους τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών, για εισερχόμενες κλήσεις - όχι πωλήσεις, (M/F/d) **με άριστη γνώση της γερμανικής γλώσσας** για την εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη του υποκαταστήματος μας στη Θεσσαλονίκη.
Τι θα κάνετε:
- Τηλεφωνική εξυπηρέτηση κλήσεων των πελατών της DHL.
- Παρακολούθηση της αποστολής του πακέτου.
- Επεξεργασία καταγγελιών, παραπόνων των πελατών.
- Προώθηση τυχόν προβλημάτων μέσω του συστήματος.
- Αξιόπιστη και εξειδικευμένη ανταπόκριση σε όλα τα ερωτήματα των πελατών.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα, τις τιμές και τα τιμολόγια.
Ποιος είστε:
- Έχετε πελατοκεντρικό χαρακτήρα και προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση.
- Έχετε γρήγορη αντίληψη και μεγάλη προθυμία για μάθηση.
- Έχετε καλές γνώσεις Η/Υ (Outlook, Word, Excel).
- Έχετε καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και σας αρέσει να εργάζεστε με ανθρώπους.
- Έχετε έξυπνη, περιπετειώδη και ευέλικτη προσωπικότητα.
- Γνωρίζετε άριστα τα γερμανικά σε επαγγελματικό επίπεδο.
Τι προσφέρουμε:
- Παροχή συμβολαίων 20/30/40 ωρών την εβδομάδα.
- Φιλικά ωράρια λειτουργίας.
- Εκτεταμένη, αμειβόμενη εισαγωγική εκπαίδευση.
- Σύγχρονος, μεγάλος χώρος γραφείων στην καρδιά της πόλης.
- Ένας σταθερός μηνιαίος μισθός και μπόνους που σχετίζονται με την απόδοση.
- Επίπεδες ιεραρχίες για τις καλύτερες ευκαιρίες εξέλιξης.
- Ενδιαφέρουσα και ποικίλη εργασία.
- Μια θέση εργασίας με μακροπρόθεσμη προοπτική και ευκαιρίες εξέλιξης.
- Κλειστά την Κυριακή.
- Όλες οι παροχές βάσει νομοθεσίας.
timeframe

---