Head of SPA and Beauty

Τοποθεσία Αχαρνές 1 Μαρ Ημ. ανάρτησης 1 Μαρ Με μεγάλη εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με μεγάλη εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Υπηρεσίες Oμορφιάς / Φυσική Κατάσταση Κατηγορία θέσης Υπηρεσίες Oμορφιάς / Φυσική Κατάσταση
**Αρμοδιότητες**:
Διαχειρίζεται συνολικά την 'εμπειρία' του τομέα Spa & Beauty σε καθημερινή βάση μέσα από τις διαδικασίες του σχεδιασμού, τιμολόγησης, υλοποίησης, επικοινωνίας και συνολικής παροχής υψηλής ποιότητας υπηρεσιών ευεξίας στα Μέλη και μέσα από όλες τις επιμέρους υπηρεσίες που προσφέρονται.
Σχεδιάζει, εκτελεί και ελέγχει τη δημιουργία υψηλής ποιότητας πρωτοπόρων υπηρεσιών ευεξίας με βάση την ανάλυση των συνολικών αναγκών των Μελών στοχεύοντας ταυτόχρονα στην επίτευξη κερδοφορίας και στην ολιστική διαχείριση και προσέγγισή τους μέσω cross selling αλλά πάντα με γνώμονα τις ανάγκες τους.
Συμμετέχει στον σχεδιασμό, εκτέλεση και παρακολούθηση του προϋπολογισμού, των δεικτών πωλήσεων, κερδοφορίας και απόδοσης (KPIs), τις διαδικασίες, τα πλάνα βαρδιών και τα προγράμματα χρήσης των χώρων (σε συνεργασία με το Wellbeing Administration), για τον τομέα Spa & Beauty, τους ανθρώπους του και τις προσφερόμενες υπηρεσίες.
Συντονίζει και παρακολουθεί την καθημερινή λειτουργία του τομέα Spa & Beauty.
Διαχειρίζεται το feedback των ενεργειών και των δράσεων των τμημάτων ώστε σε συνεργασία με τον Wellbeing Manager και το Wellbeing Administration να προχωρούν σε προσαρμογές και επανασχεδιασμό.
Έχει τη συνολική ευθύνη καθοδήγησης, εκπαίδευσης, εισήγησης στην επιλογή και αξιολόγησης της ομάδας των συνεργατών του τομέα Spa & Beauty με στόχο τη δημιουργία ομαδικής κουλτούρας 'we are great', αλλά και έμπνευσης και καθοδήγησής τους, ώστε ο καθένας να λειτουργεί με αποτελεσματικότητα στον τομέα της εξειδίκευσής του.
Παρακολουθεί και επιτηρεί όλα τα θέματα υγιεινής και ασφάλειας, καθώς και καθαριότητας και συντήρησης (σε συνεργασία με την Διεύθυνση Campus Facilities) και τους επιμέρους κανονισμούς λειτουργίας που αφορούν στις υπηρεσίες ευεξίας.
Προάγει συστηματικά μέσω του προσωπικού του παραδείγματος αλλά και με τη δημιουργία διαδικασιών και την ύπαρξη τακτικών συναντήσεων τη συνεχή και ουσιαστική ενδο-εταιρική επικοινωνία και συνεργασία με τους λοιπούς Heads
**Προσόντα**:
Απόφοιτος τμήματος Αισθητικής ή Φυσικοθεραπείας.
Αντίστοιχη προϋπηρεσία σε 5* χώρους παροχής υπηρεσιών.
Απαραίτητη γνώση Αγγλικής γλώσσας. Επιπλέον γνώση ξένων γλωσσών επιθυμητή.
Αποτελεσματικότητα στη διαχείριση προβλημάτων καθώς και στην ταυτόχρονη εκτέλεση πολλαπλών καθηκόντων.
Αναπτυγμένες ηγετικές και διαπροσωπικές ικανότητες απολύτως απαραίτητες.
Υψηλός προσανατολισμός στον πελάτη.

---