Customer Care-Υπάλληλος

Ελληνική εταιρεία τηλεπικοινωνιών με έδρα τον Πειραιά, αναζητά υποψήφιο για εξυπηρέτηση πελατών.
**Καθήκοντα**:
- Καθημερινή διαχείριση παραγγελιών internet.
- Λήψη παραγγελιών και συντονισμός διαδικασίας κατόπιν επικοινωνίας με εξωτερικούς συνεργάτες.
- Κατανόηση και προσδιορισμός αιτήματος πελατών, καθοδήγησή και παροχή συμβουλευτικής υποστήριξης.
- Παρακολούθηση και έλεγχος κατάστασης παραγγελιών.
- Υπεύθυνος για την ομαδοποίηση, το σκανάρισμα και την ταυτοποίηση των πακέτων e-sim κινητής.
- Διαχείριση του website και του app της εταιρείας.
- Καταχώρηση δεδομένων.
**Απαραίτητα προσόντα**:
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση.
- Άριστη γνώση Microsoft Word, Excel.
- Άριστη γνώση αγγλικής γλώσσας.
- Καλή γνώση χρήσης Η/Υ, ιδανικά με γνώση χρήσης ERP.
- Καλός χειρισμός γραπτού και προφορικού λόγου.
- Προσοχή στις λεπτομέρειες & αναλυτική σκέψη.
**Παροχές**:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με ασφάλιση.
- Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη.
Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση

---