Τεχνικός Υποστήριξης

Τεχνικός Υποστήριξης
Η εταιρεία Impact από το 1998 αποτελεί μια από τις πιο καινοτόμες εταιρίες στην ανάπτυξη πρωτοποριακών Internet εφαρμογών με συνεχή ανάπτυξη τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Η εταιρία στεγάζεται σε ένα μοντέρνο φιλικό περιβάλλον, όπου το τεχνικό τμήμα υποστήριξης πελατών αποτελεί σημαντικό μέρος των λειτουργιών της. Στο πλαίσιο αυτό αναζητούμε υποψήφιο ενθουσιώδη με την επικοινωνία αλλά και την τεχνολογία, που θέλει να ενταχθεί σε μια δυναμική τεχνική ομάδα στο τμήμα υποστήριξης πελατών.
Η υποστήριξη αφορά την εγκατάσταση εφαρμογών σε μεγάλες εταιρίες που διασυνδέονται με την μεγαλύτερη cloud πλατφόρμα Β2Β συναλλαγών στην Ελλάδα και παρέχει η εταιρία μας, WeDoConnect. Η πρωτοποριακή πλατφόρμα ηλεκτρονικής τιμολόγησης WeDoConnect διασυνδέει πάνω από 30.000 επιχειρήσεις στην Ελλάδα μεταξύ των οποίων πολύ μεγάλες όπως ΑΒ Βασιλόπουλος, Σκλαβενίτης, Coca cola, ΔΕΛΤΑ, Wind, Eurobank, κλπ.
Κύριες αρμοδιότητες
Ο/Η υποψήφιος θα είναι μέλος της ομάδας τεχνικής υποστήριξης και θα έχει ενεργή συμμετοχή σε θέματα εγκατάστασης, παραμετροποίησης και υποστήριξης των καινοτόμων εφαρμογών της εταιρίας ενώ παράλληλα θα έχει και την πρόκληση της επαφής με τους πελάτες της εταιρίας
Έχοντας και την επαφή με τους πελάτες θα συμμετέχει και στην συγγραφή κειμένων/manuals
Απαραίτητα προσόντα
Ελάχιστη προηγούμενη εμπειρία 2-3 ετών σε αντίστοιχη θέση
Άριστη κατανόηση και πρακτική εμπειρία σε
Περιβάλλοντα Windows 10/11 και Windows Server
Λύσεις εκτύπωσης / Printing Services
Διασύνδεση ERP συστημάτων με εκτυπωτές και προαιρετικά φορολογικούς μηχανισμούς (EΑΦΔΣΣ)
Εγκατάσταση λογισμικών και παραμετροποίηση αυτών
Γνώση σε παραμετροποίηση MS SQL Server, Networking, Windows Server Administration
Άριστη γραπτή και προφορική επικοινωνία στην Ελληνική και Αγγλική Γλώσσα
Θα συνεκτιμηθούν ιδιαίτερα
Regular expressions
ERP συστήματα
T-SQL
IIS
Microsoft Azure
Προσωπικά Χαρακτηριστικά
Καλή επικοινωνία με εταιρικούς και εσωτερικούς πελάτες
Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργατικότητας
Γρήγορη κατανόηση νέων τεχνολογιών
Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων
Οργανωτική συμπεριφορά, συνδυαστική γνώση, μεθοδικότητα και συνέπεια
**Τα οφέλη σου**:
Ανταγωνιστικός μισθός
Ιδιωτική, ομαδική ασφάλιση υγείας και συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
Υβριδικό μοντέλο εργασίας
Bonus παραγωγικότητας
Παροχή υπηρεσιών Catering
Συνεχής στήριξη από έμπειρους επαγγελματίες σε άριστο περιβάλλον εργασίας
Επιδοτούμενες ευκαιρίες εκπαίδευσης και προοπτικές εξέλιξης
Γραμμή ψυχολογικής και διατροφικής υποστήριξης

---