Back-office Assistant

Θέλετε να γίνετε μέλος μιας νέας και φιλόδοξης ομάδας στο χώρο του Insurtech και της παροχής υπηρεσιών και να εργαστείτε για μια θυγατρική 2 μεγάλων Ομίλων σε Ελλάδα και Ευρώπη;
Αναζητούμε άτομα για τη στελέχωση του Κέντρου Εξυπηρέτησης των πελατών μας.
**Τι θα κάνετε καθημερινά**:
Τηλεφωνική υποστήριξη, διαχείριση και εξυπηρέτηση αιτημάτων πελατών. Πιο συγκεκριμένα:
- Επίλυση προβλημάτων και απαντήσεις σε ερωτήματα που έχουν οι πελάτες σχετικά με τα προϊόντα που αγοράζουν από την ηλεκτρονική πλατφόρμα μας.
- Καταχώρηση και ενημέρωση πληροφοριών στο σύστημα διαχείρισης πελατών της εταιρείας (CRM).
- Παρακολούθηση της εξέλιξης των αιτημάτων των πελατών μας και επικοινωνία με τους συνεργάτες του Pricefox με σκοπό την βέλτιστή διευθέτηση τους.
- Έλεγχος, επεξεργασία, προώθηση και αρχειοθέτηση ηλεκτρονικών δικαιολογητικών και εγγράφων σύμφωνα με τις εσωτερικές μας διαδικασίες και την Πολιτική Πωλήσεων του εκάστοτε συνεργάτη μας.
- Συνεργασία και υποστήριξη στο τμήμα πωλήσεων.
**Τι χρειάζεται να έχετε**:
- Να είστε απόφοιτοι Λυκείου ή τριτοβάθμιας εκπαίδευσης.
- Να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άνετα Η/Υ και CRM συστήματα.
- Να έχετε πελατοκεντρική προσέγγιση και αναπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Να έχετε ομαδικό πνεύμα και να μπορείτε να συνεργαστείτε ταυτόχρονα με διαφορετικές ομάδες.
**Τι θα σας παρέχουμε**:
- Σταθερό μισθό αναλόγως της προϋπηρεσίας και ασφάλιση, από την πρώτη ημέρα της εκπαίδευσης.
- Ιδιωτική ασφάλιση σε Ομαδικό πρόγραμμα.
- Πενθήμερη απασχόληση, με εργασία σε κυλιόμενο ωράριο.
- Συνεχής υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε ένα σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας, σε έναν Οργανισμό που μεγαλώνει εκθετικά
- Ευχάριστο κλίμα εργασίας, σε μια νεανική και φιλόδοξη Ομάδα.

---